Auxiliar Soporte Técnico / a - IT

Cofidis España; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera destacada busca un Ecommerce Technical Support Specialist para su oficina en Cornellà de Llobregat. El candidato proporcionará soporte técnico de primer nivel y coordinará incidencias con partners internacionales. Se requiere formación superior en IT y un nivel avanzado de inglés y francés, así como experiencia de al menos 3 años en entornos e-commerce. La empresa ofrece un modelo de trabajo híbrido y un paquete de compensación completo.

Servicios

Contrato estable

Salario fijo y variable

Tickets restaurant

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares.
• Capacidad para coordinar dispositivos técnicos en entornos críticos.
• Actitud proactiva y habituado a trabajar con tiempos ajustados.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte de primer nivel para problemas técnicos.
• Coordinar seguimiento de incidencias con partners internacionales.
• Participar en proyectos de mejora de procesos y rendimiento.

Conocimientos

Soporte técnico e incidencias

Proactividad

Trabajo en entornos e-commerce

Inglés avanzado

Francés avanzado

Trabajo bajo presión

Educación

Formación superior en IT

Descripción del empleo

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

Estamos buscando para nuestras oficinas de Cornellà de Llobregat a un / a

Ecommerce Technical Support Specialist

Soporte de primer nivel para abordar problemas técnicos e incidencias y encontrar soluciones rápidas.

Realizar el seguimiento periódico de esas incidencias con partners que operan a nivel internacional.

Coordinar los dispositivos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sistema en periodos de fuerte volumen de ventas.

Participar en proyectos de mejora de procesos y rendimiento para garantizar la satisfacción de nuestros partners.

Formación superior, preferentemente en el área de IT.

Nivel avanzado de inglés y francés.

Experiencia mínima de 3 años desarrollando funciones similares en entornos ecommerce.

Persona con actitud proactiva, habituada a trabajar con timings ajustados en entornos con alta criticidad. Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.

Formar parte de un equipo dinámico y participar en proyectos transversales.

Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.

Modelo de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.

Un completo paquete de compensación que incluye: contrato estable, salario fijo, variable, tickets restaurant y otros beneficios sociales.

Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados.