Auxiliar Informador/a (Suplencia), Inca

Intress; Inca; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Job summary

Intress necesita incorporar una Auxiliar Informador/a para una suplencia por baja IT, en su Servicio de Información y Atención a los ciudadanos de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia, ubicado en Inca (Mallorca). Se requiere Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente y certificado oficial de catalán.

Se valorarán experiencia en atención al público, gestión de trámites y conocimiento de recursos para discapacidad y dependencia.

Qualifications

• Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
• Certificado oficial de catalán.
• Experiencia en atención al público y procedimiento administrativo.
• Conocimiento de servicios y prestaciones sociales propias de la Administración pública.
• Conocimiento de recursos relacionados con discapacidad y dependencia.
• Informática a nivel de usuario.

Responsibilities

• Atender e informar al ciudadano sobre los diferentes servicios ofrecidos por la Consejería, de manera directa. Atención telefónica y presencial.
• Acompañamiento en la solicitud de las prestaciones y servicios gestionados por la Consejería.
• Apoyo para la realización de trámites, en formato papel o telemáticos (rellenar impresos, explicación de documentos oficiales…)

Skills

Atención al público

Procedimiento administrativo

Informática básica

Discapacidad y dependencia

Gestión de servicios sociales

Education

ESO o equivalente

Tools

Ofimática básica

Job description

Intress necesita incorpor... Auxiliar Informador/a para una suplencia por una baja it, en nuestro Servicio de Información y Atención a los ciudadanos de la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia, ubicado en Inca (Mallorca)

OFRECEMOS:

• Fecha de incorporación:inmediata
• Tipo de contrato: temporal por suplencia de baja IT
• Retribución mensual/bruto: 1.629,54€ (SB + C. Proyecto + % mejora voluntaria) Segun Convenio de Acción e Intervención Social
• Jornada: 38h
• Horario: Intensivo mañanas Lunes: 8h - 15h Martes: 8h - 16h Miércoles: 8h - 15h Jueves: 8h - 16h Viernes: 8h - 15h

FUNCIONES:

• Atender e informar al ciudadano sobre los diferentes servicios ofrecidos por la Consejería, de manera directa. Atención telefónica y presencial.
• Acompañamiento en la solicitud de las prestaciones y servicios gestionados por la Consejería.
• Apoyo para la realización de trámites, en formato papel o telemáticos (rellenar impresos, explicación de documentos oficiales...)

Requisitos:

Formación académica necesaria:

• Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
• Certificado oficial de catalán.

Conocimientos necesarios:

• Experiencia en atención al público y procedimiento administrativo.
• Conocimiento y gestión de servicios y prestaciones de carácter social propias de la Administración pública.
• Conocimiento de recursos relacionados con discapacidad y dependencia.
• Informática a nivel de usuario.

Otros aspectos a valorar:

• Orientación a las personas y buen trato.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación y organización.
• Flexibilidad y dinamismo.