Auxiliar de Óptica

Intalentia Innovación S.L.U.; Madrid; Vor Ort; EUR 12.000 - 16.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Intalentia Innovación S.L.U. en Madrid busca un/a auxiliar para atención al cliente en óptica. La persona apoyará a los ópticos, atenderá a clientes y gestionará pedidos, cobros y stock, manteniendo la tienda ordenada.

Se ofrece jornada parcial, turno de mañana o tarde, con un sábado al mes. Se valorará experiencia en atención al cliente y buenas habilidades de organización. Se trabajará de forma presencial en tienda, con posibilidad de crecimiento y formación en productos ópticos.

Qualifikationen

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para asesorar sobre gafas y lentes.
• Buena organización y atención al detalle.

Aufgaben

• Atender clientes y asesorar sobre gafas graduadas, gafas de sol y lentes de contacto.
• Informar sobre modelos, materiales, tratamientos de lentes, precios y promociones.
• Apoyar al óptico-optometrista en la organización de consultas y preparación de material.
• Realizar montajes y ajustes básicos de gafas.
• Gestión de pedidos, seguimiento y avisos a clientes.
• Control de stock y organización del establecimiento.
• Gestión de caja: cobros, tickets y facturas.
• Actualización de datos de clientes y concertación de citas.
• Seguimiento posventa y gestión de incidencias o garantías.

Kenntnisse

Atención al cliente

Ventas

Apoyo óptico

Jobbeschreibung

Óptica, con renombre en su sector con gran experiencia y en expansión, en Madrid, necesita incorporar un/a auxiliar.

Funciones:

• Atención al cliente: recibir a los clientes, identificar sus necesidades y asesorarlos sobre gafas graduadas, gafas de sol y lentes de contacto.
• Venta de productos ópticos: informar sobre modelos, materiales, tratamientos de lentes, precios y promociones.
• Apoyo al óptico-optometrista: colaborar en la organización de las consultas y preparar el material necesario para las revisiones visuales.
• Montaje y ajuste de gafas: realizar ajustes básicos de monturas, como adaptar las varillas y las plaquetas, y ayudar en pequeñas reparaciones.
• Mantenimiento de gafas: limpiar, reparar y revisar monturas, así como comprobar el estado de los productos.
• Gestión de pedidos: tramitar encargos de gafas graduadas, hacer seguimiento de los pedidos y avisar a los clientes cuando estén disponibles.
• Control de stock: organizar las monturas, lentes, accesorios y productos de limpieza, y comprobar las existencias.
• Gestión de caja: realizar cobros, emitir tickets y facturas y gestionar pagos.
• Organización del establecimiento: mantener las vitrinas, los expositores y el espacio de atención al público limpios y ordenados.
• Gestión administrativa: atender llamadas, concertar citas y actualizar los datos de los clientes.
• Seguimiento posventa: entregar las gafas, comprobar que el cliente esté satisfecho y gestionar posibles incidencias o garantías.

Persona con experiencia en el área de atención al cliente.

Horario:

Jornada parcial: De mañana o de tarde. Sábados de 10h a 14h, se libraría un sábado al mes.