Aux. Admin

Eurofirms Group SLU; El Paso; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurofirms Group SLU en La Palma busca Auxiliar Administrativo con experiencia en atención al cliente y tareas administrativas. Las funciones incluyen asesorar a clientes, gestionar ofertas y contratos, y derivar incidencias para asegurar un servicio de calidad.

Se requiere dominio del Paquete Office, capacidad de negociación y experiencia mínima de 2 años. Se valora residencia cercana y disponibilidad para trabajar en mostrador, teléfono y correo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Formación de Grado Medio o Grado Superior relacionada con el puesto.
• Conocimientos de atención al cliente y negociación.
• Castellano hablado y escrito correctamente.

Responsabilidades

• Atención y asesoramiento a clientes en mostrador, teléfono y correo.
• Ofrecer soluciones del producto detectando necesidades de otros productos de la empresa.
• Obtención de información de mercado de alquiler y venta.
• Preparar y presentar ofertas adaptadas a las necesidades del cliente y seguimiento.
• Negociar y explicar condiciones de alquiler, venta y pago.
• Realización y firma de acuerdos o contratos y su seguimiento.
• Gestión de incidencias y reclamaciones para garantizar un buen servicio.
• Gestión de caja y derivación de llamadas al departamento correspondiente.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Paquete Office

Educación

Grado Medio

Grado Superior

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Empresa dedicada a la venta y alquiler de maquinaria industrial necesita la incorporación de un/a Auxiliar Administrativo en la isla de La Palma. Las tareas a desempeñar son las siguientes:

Atención y asesoramiento a los clientes activos y potenciales en mostrador, teléfono, correo electrónico.

Ofrecer las mejores soluciones del producto detectando posibles necesidades de otros que puedan ser ofrecidos por la empresa.

Obtener información del mercado de alquiler y venta.

Preparar y presentar ofertas adaptadas a las necesidades del cliente y su posterior seguimiento.

Negociar y explicar las condiciones de alquiler, venta y condiciones de pago.

Realización y firma de acuerdos o contratos velando por su cumplimiento.

Entregar al cliente y verificar la información , documentación u otras acciones pactadas en las fechas y en formas convenidas.

Resolución de incidencias y reclamaciones de forma adecuada, asegurando un buen servicio garantizando la mejor solución.

Registro de averías.

Gestión de caja.

Derivar las llamadas al departamento correspondiente según necesidad del cliente.

Cumplir con los requisitos legales y normativos en cualquier ámbito aplicable a la organización

Cumplir con los procedimientos y políticas internas aprobadas por la empresa.

Cumplir estrictamente con las normas sobre seguridad y prevención.

• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.

• Formación de Grado Medio o Grado Superior relacionada con el puesto.
• Valorable disponer de carné de conducir y vehículo propio o medio de transporte que permita llegar a la terminal.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Castellano hablado y escrito correctamente.

- Ciclo formativo Grado Medio. - Dominio paquete office. - Conocimientos de atención al cliente y negociación.