Automotive Customer Quality Engineer—Lead 8D & Improvement

K-LAGAN; Sallent; Híbrido; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teambuilding y eventos sociales

Formación y desarrollo profesional

Día de cumpleaños libre

Descripción de la vacante

K-LAGAN busca un profesional de calidad para actuar como interlocutor técnico frente al cliente en proyectos automoción. Garantizará que productos y procesos cumplen estándares, gestionando incidencias y liderando acciones correctivas para satisfacción del cliente y mejora continua.

Se requiere experiencia en entornos industriales de automoción y comunicación con OEMs/Tier1; se valora inglés y capacidad de análisis de causas raíz. Puesto híbrido en entorno industrial.

Formación

• Experiencia mínima de 2–5 años en calidad de cliente en automoción.
• Experiencia directa con OEMs o Tier1 gestionando incidencias y reclamaciones.
• Conocimiento de normas de calidad de automoción (IATF 16949 / ISO 9001).
• Interpretación de planos técnicos y tolerancias.

Responsabilidades

• Gestión de la calidad cliente ante OEMs y Tier1.
• Análisis y gestión de reclamaciones cliente (8D) y prevención de recurrencias.
• Seguimiento de KPIs de calidad (PPM, incidencias, garantías) y reporting.
• Coordinación con producción, ingeniería y proveedores para resolver problemas de calidad.
• Liderar análisis de causas raíz (Ishikawa, 5 Whys) e implementar acciones correctivas.
• Participar en auditorías internas y externas asegurando estándares.
• Gestión de documentación de calidad asociada al cliente (PPAP, AMFE, Control Plan).
• Validar producto/proceso y apoyar lanzamientos o cambios industriales.
• Seguimiento de no conformidades y escalaciones respetando tiempos de respuesta.

Conocimientos

Resolución de problemas

Core tools automoción

IATF 16949 / ISO 9001

Interpretación de planos

Inglés técnico

Educación

Ingeniería Industrial, Mecánica o similar

Descripción del empleo

K-LAGAN busca un profesional de calidad para actuar como interlocutor técnico frente al cliente en proyectos automoción. Garantizará que productos y procesos cumplen estándares, gestionando incidencias y liderando acciones correctivas para satisfacción del cliente y mejora continua.

Se requiere experiencia en entornos industriales de automoción y comunicación con OEMs/Tier1; se valora inglés y capacidad de análisis de causas raíz. Puesto híbrido en entorno industrial.