Automotive Aftermarket Customer Success — Remote

GT Motive SL

Madrid

Presencial

EUR 30.000 - 42.000

Jornada completa

14 días+

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Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Día libre por cumpleaños

Días festivos de Navidad libres

Ambiente profesional y crecimiento

Descripción de la vacante

GT Motive SL busca un/a formador/a de posventa automoción para impartir formaciones presenciales y online sobre las soluciones GT Motive y Solvd. El perfil ideal tiene experiencia en talleres/concesionarios y capacidad para comunicar conceptos complejos de forma clara, facilitando la adopción de herramientas en el día a día de los clientes.

La posición ofrece 100% remoto, con posibilidad de encuentros presenciales puntuales, y un entorno de trabajo colaborativo.

Formación

Tener formación en Automoción, Carrocería o Peritación.
Tres años o más de experiencia en taller, concesionario o servicios de posventa de automoción.
Experiencia sólida impartiendo formaciones a clientes o usuarios.
Nivel avanzado de Office 365.
Se valorará conocimiento en Salesforce y herramientas de generación de contenidos y formación.

Responsabilidades

Impartir formaciones presenciales y online sobre posventa de automoción y las soluciones de GT Motive y Solvd.
Realizar visitas consultivas a talleres, concesionarios, redes, distribuidores de recambios y otros actores de la posventa.
Asesorar a los clientes en dudas y consultas sobre herramientas del ecosistema GT Motive y Solvd y en la optimización de sus procesos de posventa.
Crear materiales formativos y comerciales, como presentaciones, guías, vídeos, webinars y workshops, para impulsar la adopción y fidelización.
Analizar el uso de las soluciones y proponer planes para mejorar la adopción y satisfacción del cliente.
Detectar oportunidades de venta adicional y coordinarse con el equipo comercial.
Participar en pruebas de nuevas funcionalidades aportando la visión del cliente y del mercado.
Contribuir a la mejora continua de onboarding, formación y seguimiento de clientes.