Automation Support Engineer

Vanderlande Industries GmbH; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de automatización en Barcelona busca un profesional para dar asistencia técnica en las instalaciones de sus clientes. El puesto incluye la gestión de incidencias, visitas de mantenimiento preventivo y desarrollo de nuevas herramientas. Se requiere experiencia en servicio técnico y conocimientos en programación de PLCs. Se ofrece un entorno híbrido, 22 días de vacaciones anuales, y un paquete de retribución flexible que incluye seguro médico y vales de comida.

Servicios

22 días de vacaciones anuales

Entorno híbrido (60% teletrabajo)

Retribución flexible

Formación

• 2 años de experiencia en servicio técnico a cliente en instalaciones.
• Conocimientos en automatización, electrónica y electricidad.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas.
• Gestión y seguimiento de las incidencias y problemas.
• Realización de visitas de mantenimiento preventivo.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Ingeniería técnica o Grado Superior en automatización o similar

Herramientas

Programación PLCs Siemens

Buses industriales Profibus/Profinet

Descripción del empleo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Dar asistencia a las incidencias generadas en las instalaciones de cliente de Vanderlande, y participar adicionalmente en mejoras, preventivos y otros productos de servicio.

RESPONSABILIDADES

Gestión Incidencias

• Dar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en las instalaciones.
• Gestión y seguimiento de las incidencias y problemas: coordinación de acciones con partners y otros grupos de soporte técnico de Vanderlande y reporte al cliente.
• Liderazgo técnico y de gestión en determinada/s especialidades tecnológicas, siendo referente en ellas para el equipo en lo que respecta el análisis de problemas avanzados, gestión de mejoras y consultoría para el diseño, formaciones al resto del equipo así como a clientes, documentación del knowhow, etc…

Otros Servicios

• Realización de visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto.
• Cursos de formacion a clientes y a los propios componentes del Service Desk
• Participar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos para mejorar los diagnósticos de las instalaciones
• Generar oportunidades de valor para el cliente así como de negocio para Vanderlande (mejoras procesos, mejoras de rendimiento y disponibilidad de sistemas, gestión de recambios, etc…), en las visitas de mantenimiento o en otros contactos con el cliente. Participación en la ejecución y gestión de las mismas.

REQUISITOS:

• Ingeniería técnica o Grado Superior en automatizacion o similar
• Automatización, Electrónica, Electricidad, Programación PLCs Siemens y buses industriales Profibus/Profinet
• 2 años en servicio técnico a cliente en instalaciones
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo y soporte
• Resolución de problemas

OFRECEMOS:

• 22 días de vacaciones anuales (sin incluir los festivos), más una semana durante Semana Santa y otra en Navidad.
• Entorno híbrido (60% teletrabajo, 40% oficina).
• Dentro de la oferta salarial, se incluye un 15% en concepto de hotline.
• Horario flexible de lunes a viernes, entre las 07:00/09:30 a.m. y las 16:15/18:45 p.m.
• Retribución flexible que actualmente incluye: seguro médico privado, vales de comida, vales de transporte, vales de guardería y seguro de ahorro colectivo. Los importes de los productos de retribución flexible que elijas se deducirán de tu salario bruto anual, lo que supone un ahorro fiscal para ti.
• Un entorno laboral desafiante con muchas oportunidades de desarrollo profesional.