Atención al Cliente & Experiencia CX - Málaga

Kronjop; Málaga; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Kronjop, una empresa de software de RRHH, busca ampliar su equipo de atención y experiencia de cliente en Málaga. El rol implica gestionar tu cartera de clientes y mantener una comunicación proactiva a través de teléfono, WhatsApp o videoconferencias para resolver dudas y explicar novedades.

Se ofrece contrato indefinido a jornada completa en el centro de Málaga, salario competitivo y bonus por objetivos cumplidos, con un ambiente estable y agradable para trabajar.

Qualifications

• Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
• Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.
• Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
• Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
• Interés o conocimientos en herramientas de IA.

Responsibilities

• Gestionar tu propia cartera de clientes.
• Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
• Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
• Cumplir con los KPIs de CX.

Job description

Kronjop, una empresa de software de RRHH, busca ampliar su equipo de atención y experiencia de cliente en Málaga. El rol implica gestionar tu cartera de clientes y mantener una comunicación proactiva a través de teléfono, WhatsApp o videoconferencias para resolver dudas y explicar novedades.

Se ofrece contrato indefinido a jornada completa en el centro de Málaga, salario competitivo y bonus por objetivos cumplidos, con un ambiente estable y agradable para trabajar.