ATENCION AL CLIENTE

Biogroup; Salou; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Cerba Internacional busca un/a ATENCIÓN AL CLIENTE para su centro en Salou, Tarragona. Se encarga de la atención administrativa y de calidad a pacientes y al centro de extracciones, asegurando un correcto funcionamiento de los procesos.

Se requieren formación en administración y al menos 1 año en atención al cliente; se valorará experiencia en el sector salud. Contrato de sustitución, jornada de mañanas y tardes, fin de semana.

Qualifications

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similar.
• Valoramos experiencia en atención al cliente en salud.

Responsibilities

• Atención presencial y telefónica a pacientes y familiares.
• Gestión de citas, admisiones y acompañamiento en procesos.
• Resolución de consultas básicas sobre servicios y horarios.
• Registro y actualización de datos en sistemas internos.
• Apoyo al equipo sanitario según protocolo.
• Coordinación con profesionales para asegurar atención adecuada.
• Velar por el bienestar del paciente desde la acogida hasta la salida.

Skills

Atención al cliente

Organización

Empatía

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similar

Job description

ATENCION AL CLIENTE – Salou , Tarragona 43008 ESP

Sobre Cerba Internacional

En Cerba Internacional, laboratorio de análisis clínicos fundado en 1945, trabajamos cada día con un propósito claro: innovar para mejorar la salud de las personas.

Somos uno de los principales laboratorios europeos en pruebas especiales, con presencia internacional en países como Francia, Bélgica, Portugal, Brasil o Polonia, entre otros.

Creemos firmemente que todo empieza con una simple muestra capaz de transformar un diagnóstico y cambiar vidas.

Por ello nos encontramos en búsqueda de un/a ATENCION AL CLIENTE para el centro Salou situado en Tarragona.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Gestionar una correcta atención administrativa y de calidad a los pacientes y al centro de extracciones realizando aquellas tareas del servicio que sean necesario para el correcto funcionamiento.

¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?

• Atención presencial y telefónica a pacientes y familiares.
• Gestión de citas, admisiones y acompañamiento en los procesos asistenciales.
• Resolución de consultas básicas relacionadas con servicios, procedimientos y horarios.
• Registro y actualización de datos en los sistemas internos.
• Apoyo al equipo sanitario en tareas básicas asistenciales según protocolo.
• Coordinación con los diferentes profesionales del centro para asegurar una correcta atención al usuario.
• Velar por el bienestar del paciente desde la acogida hasta su salida.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similar
• Valoramos positivamente tener formación/experiencia como TCAE o sector salud
• Contar con una experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Pensamos en una persona organizada con orientación al paciente y atención al detalle Con habilidades comunicativas, empatía, trabajo en equipo y proactividad con capacidad de resolución de incidencias.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Contrato de sustitución y un horario tanto de mañanas como de tardes + los sábados
• Formar parte de un proyecto internacional en crecimiento
• Entorno innovador dentro del sector salud
• Además de una remuneración, que variarán función de tu perfil y experienciade entre 21.111,00 - 21.111,00, disfrutarás de beneficios sociales.

¿POR QUÉ UNIRTE A CERBA?

Porque aquí tu trabajo tiene impacto real: contribuyes directamente a mejorar la vida de las personas a través del diagnóstico y la prevención.

¿TE GUSTARÍA FORMAR PARTE DE ESTE PROYECTO?

Si has llegado hasta aquí… ¡Probablemente te estamos buscando!