Atenció al Client Ferroviari – Horaris Rotatius

Oficina-De-Treball-Del-Soc; Figueres; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Job summary

L'Oficina de Treball del SOC, una entitat semipública vinculada al sector ferroviari, cerca professionals per a l’atenció al client i control d’accés a l’estació de Girona. Es tracta d’un contracte temporal de 6 mesos a temps parcial, amb horaris de torns.

Vostè comunicarà horaris i serveis, gestionarà incidències i tramitarà indemnitzacions, així com atenció personalitzada a la Sala Club i ajudarà viatgers amb necessitats especials.

Qualifications

• Acreditar documentalment el títol de Graduat/da en ESO/Graduat Escolar.
• Experiència prèvia en atenció a clients en estacions ferroviàries o en transports.
• Bona comunicació en espanyol (nivell nadiu o bilingüe) i anglès (nivell intermediate).

Responsibilities

• Comunicar als viatgers informació sobre hores, rutes i serveis en temps real.
• Control d'accés de passatgers al tren mitjançant PDA i verificació de títols.
• Gestió d’incidències i tràmits d’indemnitzacions i reclamacions.
• Atenció a clients a la Sala Club i emissió/gestió d’anuncis i documentació.
• Assistència a viatgers amb necessitats especials.
• Col·laborar amb l’equip de l’estació per assegurar una comunicació fluïda.

Skills

Español nativo/bilingüe

Inglés intermedio

Bones habilitats comunicatives

Education

Graduat/ESO

Tools

Eines informàtiques bàsiques

Job description

L'Oficina de Treball del SOC, una entitat semipública vinculada al sector ferroviari, cerca professionals per a l’atenció al client i control d’accés a l’estació de Girona. Es tracta d’un contracte temporal de 6 mesos a temps parcial, amb horaris de torns.

Vostè comunicarà horaris i serveis, gestionarà incidències i tramitarà indemnitzacions, així com atenció personalitzada a la Sala Club i ajudarà viatgers amb necessitats especials.