ASSISTANT STORE MANAGER

JR Spain; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Barcelona busca un Assistant Store Manager para apoyar en la gestión del equipo y maximizar las ventas. El candidato ideal debe tener experiencia en ventas y capacidad para fomentar una excelente experiencia del cliente. Ofrecemos un entorno dinámico. Umpliza todos los estándares de funcionamiento y contribuye al éxito de la tienda.

Formación

• Experiencia previa como Assistant Store Manager o similar en retail.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
• Habilidades de comunicación efectiva y liderazgo.

Responsabilidades

• Apoyar al Store Manager en la gestión de objetivos y equipo.
• Impulsar las ventas y garantizar una excelente experiencia del cliente.
• Supervisar las operaciones diarias y estándares de visual merchandising.

Conocimientos

Gestión de equipo

Orientación al cliente

Habilidades de venta

Descripción del empleo

El Assistant Store Manager apoya al Store Manager en la gestión exitosa de un equipo de profesionales comprometidos en garantizar una excelente experiencia del cliente, maximizando la rentabilidad de la tienda mediante el establecimiento y logro de objetivos clave y KPIs, respetando el valor de marca y su sostenibilidad.

Principales Responsabilidades:

1. Venta y Resultados de Tienda
2. Impulsar las ventas y cumplir o superar los objetivos financieros mediante una excelente experiencia del cliente.
3. Gestionar los KPIs de ventas como herramienta principal de desarrollo del negocio.
4. Trabajar en entornos de KPI complejos para garantizar el funcionamiento óptimo de la tienda en ventas y experiencia del cliente.
5. Identificar tendencias de negocio y reaccionar rápidamente a las necesidades de la empresa.
6. Apoyar en el reclutamiento de equipos de alto rendimiento utilizando técnicas efectivas.
7. Monitorear el rendimiento y las actitudes del equipo de ventas.
8. Asegurar que el equipo internalice los valores de Geox, incluyendo el modelo de servicio, patentes, nuevas colecciones y directrices, formando al equipo para un mayor conocimiento del producto.
9. Colaborar con el Store Manager para crear un ambiente laboral positivo y promover ideas y soluciones innovadoras.
10. Garantizar una administración eficiente de la tienda mediante una planificación de turnos adecuada y priorización para lograr el mejor SPH.
11. Desarrollar directrices de experiencia del cliente para el equipo de ventas según el modelo de servicio Geox.
12. Maximizar la experiencia de compra para aumentar la fidelidad del cliente.
13. Utilizar el programa de fidelización Geox Benefeet para mejorar la satisfacción y promover la experiencia multicanal (G@H, Geox.com).
14. Mantener un alto nivel de profesionalismo y entusiasmo en la comunicación con clientes, compañeros, responsables y sede central.
15. Operacional y Visual
16. Responsabilizarse junto con el Store Manager de los resultados operativos, incluyendo procedimientos, manejo de efectivo y control de inventario.
17. Gestionar correctamente la documentación y controlar inventarios y stock.
18. Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, funcionalidad y seguridad en la tienda.
19. Aplicar las pautas de visual merchandising definidas por la central y asegurar la correcta colocación del producto.
20. Supervisar transferencias y reposiciones en piso de venta.