Assistant Reception Manager - Reception

Jordan martorell s.l.; Miraverde; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca hotelera internacional busca un Assistant Reception Manager en Miraverde, Islas Canarias. La persona seleccionada apoyará al Reception Manager en la gestión diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y garantizando un servicio excepcional. Se requiere al menos 2 años de experiencia en recepción hotelera y conocimientos de OPERA PMS. Se ofrecen oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

Servicios

Plan de desarrollo profesional

Oportunidades de crecimiento

Orientación sobre zonas de alquiler

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4★ o 5★.
• Inglés fluido; otros idiomas serán valorados.
• Experiencia en operaciones 24 horas y turnos rotativos.

Responsabilidades

• Apoyar al Reception Manager en la gestión diaria del Front Office.
• Coordinar y motivar al equipo de recepción.
• Participar en la atención al cliente y en la resolución de incidencias.

Conocimientos

Inglés fluido

Conocimiento de OPERA PMS

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Descripción del empleo

Assistant Reception Manager

Wyndham Residences Costa Adeje ofrece la oportunidad de formar parte de una marca hotelera internacional de prestigio, en un entorno premium donde la excelencia en el servicio, la hospitalidad cercana y el desarrollo profesional van de la mano.

Responsabilidades

• Apoyar al Reception Manager en la gestión diaria del Front Office.
• Coordinar y motivar al equipo de recepción para ofrecer un servicio excelente y consistente.
• Participar activamente en la atención al cliente y en la resolución de incidencias.
• Garantizar procesos eficientes de check-in, check-out y gestión de reservas.
• Colaborar en la planificación de turnos, comunicación interna y organización del equipo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción del huésped.
• Trabajar en estrecha colaboración con Housekeeping, Mantenimiento y Reservas.
• Supervisar la correcta facturación, informes diarios y tareas administrativas del departamento.

Calidad y experiencia requerida

• Mínimo 2 años de experiencia en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4★ o 5★.
• Conocimiento imprescindible de OPERA PMS o sistemas similares.
• Inglés fluido (otros idiomas serán valorados).
• Experiencia en operaciones 24 horas y turnos rotativos.
• Ganas de crecer profesionalmente dentro de una marca internacional.

Beneficios y desarrollo

Plan de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Oportunidades reales de crecimiento dentro de Wyndham Hotels & Resorts. Se facilitará orientación sobre zonas y opciones de alquiler.