Assistant Manager | Palma de Mallorca

BLUE BANANA BRAND; Marratxí; Presencial; EUR 22 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descuento en productos

Uniforme completo

Bonos de temporada

Programa de bienestar UrbanSports

Empresa B Corp

Resumo da oferta

Blue Banana Brand busca un Assistant Manager para su tienda en Palma de Mallorca, orientado a ventas y atención al cliente. Serás el pilar de la operación diaria, dirigiendo el equipo, manejando el inventario y garantizando la experiencia de compra de nuestros clientes.

El rol requiere organización, liderazgo y conocimiento de Excel; el inglés será un plus. Se ofrece contrato indefinido y posibilidad de crecimiento en una marca internacional B Corp.

Qualificações

• Experiencia previa como Assistant Manager en retail.
• Persona organizada y orientada a resultados.
• Inglés como segundo idioma además del castellano.

Responsabilidades

• Serás responsable de representar la imagen de la marca y gestionar las ventas directas en tienda.
• Gestionar inventarios y stock cumpliendo políticas de la tienda.
• Atender al cliente y asegurar una atención de calidad.
• Gestionar horarios, formaciones y KPIs del equipo para mantener la eficiencia.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad.

Conhecimentos

Customer service

Leadership

Organizational skills

Excel

Sales strategy

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

¿Todo listo para tu nueva aventura?

En blue banana creemos firmemente que las personas son el centro de nuestro desarrollo como marca.

Por ello, nuestro objetivo es atraer el mejor talento para seguir creciendo en este proyecto sin límites, donde trabajamos para empoderar a las nuevas generaciones a hacer de sus vidas una aventura. Nuestra misión nos invita a conectar con nuestro consumidor de una manera significativa, a través de la creación de contenido, de historias inspiradoras y de productos icónicos de alta calidad, responsables con el medioambiente.

No solo somos una marca, ¡SOMOS UN ESTILO DE VIDA! y queremos influir positivamente en el mundo.

¿Te gustaría acompañarnos en esta nueva aventura? Si es así, sigue leyendo y descubre cómo puedes ser parte de esta emocionante misión.

¿Cuáles serán tus contribuciones?

Tu misión como Assistant Manager en nuestra tienda ubicada en Palma de Mallorca será representar la imagen de marca y valores al frente del negocio, convirtiéndote en un pilar fundamental al encargarte de todo el proceso de venta directa en tienda y del correcto trato al cliente, a la vez que gestionas el valor más importante de la tienda: las personas.

Tus contribuciones en blue banana serán excepcionales si logras desarrollar las siguientes funciones:

Ser un sales hacker

• Definir una estrategia de venta en concordancia con los picos de venta y temporadas.

• Asegurar beneficios implementando nuevas acciones para maximizar las ventas.

• Análisis de clientes y de su proceso de compra.

• Implementar todas las mejoras necesarias en la tienda para garantizar el correcto funcionamiento de marketing, ventas, operaciones y atención al cliente.

Ser un AS en operaciones

• Gestionar inventarios de forma eficiente.

• Seguir al pie de la letra las políticas y procedimientos de la tienda.

• Supervisar las transacciones en caja para que todo cuadre.

• Mantener la tienda ordenada y cumplir con las normas de prevención de riesgos.

• Controlar el stock en el almacén.

• Mantener la organización y la imagen de la tienda según el estilo de blue banana.

Ser el mayor aliado del cliente

• Atender a los clientes de blue banana, entendiendo sus necesidades y resolviendo problemas.

• Analizar qué les gusta a los clientes y qué necesitan.

• Saber todo sobre el catálogo, la marca y los detalles prácticos como tallaje y tiempos de envío.

• Ayudar a los clientes con pedidos online cuando sea necesario.

• Asegurarte de que el equipo esté sintonizado para dar una buena atención al cliente.

Ser el mayor aliado del equipo de tienda

• Gestionar el talento de la tienda, promoviendo formaciones que mejoren el proceso de venta y de atención al cliente, participando en el proceso de recruiting, motivando al equipo y solucionando posibles conflictos.

• Encargarte de horarios y turnos del equipo.

• Transmitir KPIs y valores de marca a tu equipo.

• Hacer seguimiento individual con el equipo y apoyar su crecimiento.

Como Assistant Manager trabajarás con turnos rotativos de lunes a domingo y contrato indefinido.

¿Otra cosa importante? ¡Contar con disponibilidad para trabajar con jornada a 36h semanales e incorporación inmediata!

¿Qué te hará triunfar con nosotros? Habilidades y experiencias clave:

• Tener experiencia previa como Assistant Manager en sector retail será necesario y podrás aportarnos todos tus conocimientos y best practices en el rol.

• Además del castellano, el inglés deberá ser tu segundo idioma, queremos darle la oportunidad a todo el mundo que pueda comprar nuestras icónicas prendas.

• Que además de lo mencionado anteriormente, seas una persona muy organizada, y que por tanto te apoyes en herramientas como Excel para tener al día todos los KPIs de tienda; que además tengas buenos dotes de liderazgo, pues tu figura será imprescindible para mantener al equipo alineado y motivado, y que tengas mucha orientación a resultados, sabiendo establecer estrategias, solucionar problemas, y tomar decisiones de una forma rápida y efectiva dentro de un entorno tan dinámico como el de tienda.

¿Te preguntas qué ganas al unirte a nosotrxs? ¡Aquí van nuestros beneficios!

• Estilo X: Tendrás acceso a todos nuestros productos con un descuento exclusivo desde el primer día, además de un uniforme completo y bonos de temporada para disfrutar de nuestras prendas de nueva colección. También podrás compartir un descuento especial con tus personas más cercanas.
• Incentivos: Fomentamos el sentimiento de equipo ofreciendo bonus mensuales en base a la consecución de objetivos grupales.
• Cuidamos de ti: Priorizamos la salud con nuestro programa de bienestar. UrbanSports ofrece experiencias únicas para cuidar cuerpo y mente.
• Cultura desafiante: Únete si buscas algo diferente. Sé parte de un proyecto internacional donde cada día impactas y sumas rompiendo las reglas del juego. Además, te sentirás muy dentro del proyecto, conociendo todos los detalles de nuestro crecimiento a través de tu Area Manager.
• Evoluciona con nosotros: Tener a tu disposición todas las facilidades, recursos y herramientas para tu desarrollo personal y profesional.
• Sé parte del cambio: En Blue Banana somos una empresa certificada B Corp. Eso significa que no solo trabajamos por crecer, sino por hacerlo generando un impacto positivo real en las personas y en el planeta.

¿Cómo será el proceso de selección?

• Nos gustaría recibir un vídeo de 2 minutos contándonos quién eres y por qué te motivaría comenzar esta aventura.

• Entrevista virtual/telefónica con el departamento de People, donde hablaremos sobre el encaje con el reto y los valores.

• Entrevista presencial con la Area Manager, donde valoraremos tus habilidades de venta y de atención al cliente.

¿Quieres conocernos mejor?

• Pásate por nuestra web o por cualquiera de nuestras tiendas.

• Sigue nuestros viajes desde nuestros vlogs de Youtube, y conoce el lado B de la aventura. No todo es tan bonito como lo pintamos en nuestras fotos.

Gracias por haber leído hasta aquí y bienvenidx, aventurerx.

Blue Banana manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras, y garantiza la diversidad, la equidad y la inclusión en todos sus procesos.

Blue Banana promueve un futuro más sostenible, diseñando y produciendo colecciones de una forma más responsable. Trabajamos a todos los niveles para garantizar el mínimo impacto ambiental y social de nuestros productos, cumpliendo los beneficios e incentivos que ofrecemos de sostenibilidad y responsabilidad social.