Asistente al Jefe/a de Sucursal

Zeeman; Sevilla; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Descuento para empleados

Résumé du poste

Zeeman busca un/a Asistente al Jefe/a de Sucursal para Sevilla. Trabajarás junto al Jefe/a para garantizar el buen funcionamiento de la tienda, ofrecer una experiencia excelente al cliente y contribuir a los objetivos del equipo.

Realizarás tareas operativas como recepción y reposición de mercancía, inventarios, gestión de stock y atención al público. También se valorará la capacidad de motivar y formar al equipo, así como el seguimiento de KPIs para identificar mejoras.

Qualifications

• Experiencia previa en retail o comercio minorista, preferiblemente en ventas y atención al cliente.
• Capacidad para liderar y orientar al equipo cuando sea necesario.
• Buena comunicación y autonomía para organizar prioridades.

Responsabilités

• Recepción y reposición de mercancía para mantener la tienda organizada.
• Gestión de inventarios, control de stock y presentación de producto.
• Atención a la clientela y trabajo en caja.
• Seguimiento de KPIs de la tienda junto con la dirección.
• Participar en la organización y desarrollo del equipo.

Formation

FP de Grado Medio en Comercio y Marketing

Capacidad para atención al cliente

Liderazgo y mentoring básico

Description du poste

Acerca de Zeeman

Zeeman es una empresa familiar neerlandesa fundada en 1967 y con presencia internacional en distintos países europeos.

Nuestra forma de trabajar se resume en una palabra neerlandesa: zuinig, que significa ser cuidadosos y eficientes. Diseñamos gran parte de nuestros productos, simplificamos nuestros procesos y trabajamos para ofrecer productos de calidad a precios accesibles, cuidando al mismo tiempo de las personas, los recursos, el medio ambiente y la sociedad.

La función

Como Asistente al Jefe/a de Sucursal, trabajarás junto con el Jefe o la Jefa de Sucursal para garantizar el buen funcionamiento de la tienda, ofrecer una excelente experiencia a nuestra clientela y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo.

Junto con tus compañeros/as, te asegurarás de que la tienda esté siempre organizada, bien presentada y preparada para ofrecer el mejor servicio posible. Participarás activamente en las distintas tareas operativas: recepción y reposición de mercancía, inventarios, gestión de stocks, presentación de producto, atención a la clientela y trabajo en caja.

También tendrás un papel importante en el seguimiento de los resultados de la tienda. Junto con el Jefe o la Jefa de Sucursal, realizarás seguimiento de los principales KPIs, como ventas, margen, productividad, pérdida desconocida, absentismo y compromiso del equipo, contribuyendo a identificar oportunidades de mejora y alcanzar los objetivos establecidos.

Como parte del equipo de gestión de la tienda, motivarás, formarás y acompañarás al equipo, ofreciendo feedback y ayudando al desarrollo de las personas. Participarás también en la organización del equipo y en la aplicación de los procedimientos internos de Zeeman.

En ausencia del Jefe o de la Jefa de Sucursal, asumirás la responsabilidad operativa de la tienda y actuarás como principal punto de referencia para el equipo. Cuando corresponda, participarás también en procesos relacionados con selección, integración, seguimiento del desempeño, absentismo y gestión de situaciones del equipo, de acuerdo con los procedimientos internos de Zeeman.

Además, realizarás las tareas administrativas propias del puesto y contribuirás al correcto cumplimiento de los procedimientos relacionados con mercancía, caja, flujo de dinero y presentación de producto.

Tu perfil

Buscamos una persona con orientación a la clientela y a resultados, capaz de trabajar de forma autónoma, colaborar con el equipo y asumir responsabilidades de liderazgo cuando sea necesario.

Valoraremos especialmente:

• Experiencia previa en retail o comercio minorista, preferiblemente en funciones de venta y atención a la clientela.
• Experiencia o capacidad para motivar, orientar y acompañar a un equipo.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizar prioridades y realizar seguimiento de objetivos y KPIs.
• Orientación a la clientela y buenas habilidades de comunicación y colaboración.
• Capacidad para dar feedback, resolver situaciones del día a día y contribuir al desarrollo del equipo.
• Capacidad de análisis numérico y para utilizar datos como apoyo en la toma de decisiones.
• Buen dominio oral y escrito del español, necesario para la atención a la clientela, la comunicación con el equipo y las funciones habituales del puesto.
• FP de Grado Medio en Comercio y Marketing o formación/experiencia equivalente.
• Se valorará formación en emergencias y primeros auxilios o disponibilidad para realizarla.
• Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y partidos) dentro de los días y horarios de apertura de la tienda, incluidos fines de semana y festivos cuando corresponda, respetando la jornada y los descansos establecidos legal y convencionalmente.

Qué ofrecemos

En Zeeman encontrarás un puesto dinámico y con responsabilidad dentro de una compañía internacional y en constante evolución.

Te ofrecemos oportunidades de formación y desarrollo profesional, acompañamiento para crecer dentro de la compañía y la posibilidad de avanzar hacia posiciones con mayor responsabilidad, incluida la gestión de tu propia tienda y equipo.

Además, tendrás acceso a cursos y talleres de formación y disfrutarás de un 15 % de descuento para empleados/as.

Tipo de contrato: {contract-type}
Jornada: {hours} horas semanales
Centro de trabajo: {store-location}

Acerca de Zeeman

Somos el "Minorista del Año" y uno de los mayores minoristas de los Países Bajos.

Tenemos unas 1.380 tiendas en siete países (Países Bajos, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Francia, Austria, España y Portugal). Una empresa familiar fundada en 1967, ¡para la que todo el mundo sigue contando hoy en día! Somos sencillos, diseñamos nosotros mismos el mayor número posible de productos y garantizamos un precio bajo. Zeeman es 'zuinig'. Esta palabra típicamente holandesa tiene dos significados: cuidadoso y económico. Aquí nos preocupamos por las personas, el medio ambiente y la sociedad.

Igualdad de oportunidades

En Zeeman estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades y con la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Nuestros procesos de selección se desarrollan garantizando la igualdad de oportunidades y la ausencia de cualquier tipo de discriminación.

Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de selección serán tratados para gestionar tu candidatura de acuerdo con nuestra Política de Privacidad para personas candidatas.

En ella encontrarás información sobre las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, los plazos de conservación de tus datos y la forma de ejercer tus derechos en materia de protección de datos.

Privacy. | Zeeman

Importante: fraude en procesos de selección

Zeeman ha tenido conocimiento de intentos de fraude mediante falsos procesos de selección realizados en nuestro nombre.

Las comunicaciones oficiales relacionadas con nuestros procesos de selección se realizan a través de los canales corporativos de Zeeman. Nunca te solicitaremos pagos, transferencias, contraseñas o datos bancarios como condición para participar en un proceso de selección.

La documentación personal necesaria para formalizar una incorporación únicamente se solicitará a través de los canales oficiales correspondientes y cuando resulte necesaria para dicha finalidad.

Si recibes una comunicación sospechosa en nombre de Zeeman, te recomendamos que no facilites información ni realices ningún pago y que verifiques su autenticidad a través de nuestros canales oficiales.