Asesor Técnico SAT – Refrigeración (Postventa)

Avansel Selección; Chiloeches; Presencial; EUR 26.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta restaurante

Seguro médico privado

Formación técnica continua

Viajes puntuales a fábricas en Europa

Vacaciones y permisos

Descripción de la vacante

Avansel Selección busca para una multinacional alemana líder en el sector un/a Asesor/a Técnico/a para el servicio postventa de la división de frigoríficos, ubicado en Chiloeches (Guadalajara).

Contrato indefinido y jornada completa con horario flexible. Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, con tarjeta restaurante, seguro médico y formación continua. Se exige Inglés B2 y disponibilidad para viajar mensualmente a fábricas en Europa.

Formación

• Formación técnica: FP o grado, preferentemente en refrigeración, climatización o electricidad.
• Inglés nivel B2 mínimo para comunicarte con fábrica, central y formaciones técnicas.
• Manejo de Office (correo, Word y Excel) y facilidad para aprender programas nuevos.
• Vehículo propio para desplazarte a Chiloeches.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez al mes a fábricas (Alemania, Suiza, Bulgaria).
• Experiencia valorable: SAT o postventa de electrodomésticos (gama blanca), alemán, SAP y experiencia comercial.

Responsabilidades

• Asesorar técnicamente a clientes por teléfono y email y hacer una primera valoración de la avería.
• Recibir solicitudes de servicio, concertar citas y tramitar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo.
• Gestionar reclamaciones y encuestas de satisfacción.
• Verificar la disponibilidad de repuestos y coordinarte con el servicio de repuestos.
• Organizar aparatos de sustitución y gestionar los no reparables.
• Pasar los datos de las órdenes a facturación y mantener sistemas y documentación.
• Comunicarte en inglés con fábrica y central para consultas técnicas.
• Analizar datos de reparación y detectar averías recurrentes.
• Participar en campañas técnicas (retrofit), inspecciones de almacén, devoluciones y auditorías.

Conocimientos

Inglés B2

Office

SAP

Alemán

Vehículo propio

Viajar

Negociación con clientes

Educación

FP o grado en refrigeración, climatización o electricidad

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Avansel Selección busca para una multinacional alemana líder en el sector un/a Asesor/a Técnico/a para el servicio postventa de la división de frigoríficos, ubicado en Chiloeches (Guadalajara).

Contrato indefinido y jornada completa con horario flexible. Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, con tarjeta restaurante, seguro médico y formación continua. Se exige Inglés B2 y disponibilidad para viajar mensualmente a fábricas en Europa.