Asesor de Postventa - Servicio al Cliente y Coordinación

Grupo Cica; Alcalá de Guadaíra; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formación SCANIA

Incorporación inmediata

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo profesional

Descrizione del lavoro

Grupo Cica, concesionario oficial SCANIA, busca un perfil de posventa para atención al cliente y coordinación de reparaciones en Sevilla. El candidato debe tener experiencia en atención al cliente y conocimientos técnicos básicos de vehículos industriales, con foco en la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Se ofrece formación técnica y comercial continua, incorporación en un entorno profesional y oportunidades de desarrollo dentro del grupo SCANIA.

Competenze

• Formación profesional en Automoción o similar.
• Experiencia 3–5 años en atención al cliente o postventa en automoción.
• Conocimientos técnicos básicos de mecánica de vehículos industriales.
• Buenas habilidades de comunicación y servicio.
• Organización y manejo de herramientas informáticas de taller.

Mansioni

• Atención y gestión de clientes: consultas presenciales, telefónicas y digitales.
• Seguimiento de incidencias y comunicación proactiva del estado.
• Coordinación de reparaciones y gestión de órdenes de trabajo.
• Elaboración de presupuestos y control de costes.
• Gestión de garantías y reclamaciones con fabricante y aseguradoras.
• Soporte técnico básico y coordinación con el taller.
• Venta de servicios y recambios para optimizar la operativa.
• Registro de intervenciones y comunicaciones en el sistema.

Formazione

Formación profesional en Automoción

Strumenti

Software de gestión de taller

Descrizione del lavoro

Grupo Cica, concesionario oficial SCANIA, busca un perfil de posventa para atención al cliente y coordinación de reparaciones en Sevilla. El candidato debe tener experiencia en atención al cliente y conocimientos técnicos básicos de vehículos industriales, con foco en la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Se ofrece formación técnica y comercial continua, incorporación en un entorno profesional y oportunidades de desarrollo dentro del grupo SCANIA.