Asesor / a Telefónico con Francés

ILERNA; Lérida; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa educativa en expansión busca un Asesor telefónico con dominio del francés para el departamento de ventas. La persona será el primer punto de contacto para alumnos y se encargará de gestionar las llamadas, presentar la oferta formativa y cerrar matrículas. Se ofrece un contrato indefinido, horario flexible y oportunidades de crecimiento profesional. Se valora la experiencia previa en ventas y habilidades de comunicación para brindar una atención de calidad a los estudiantes.

Servicios

Contrato Indefinido

Horario flexible

Retribución flexible

Descuentos en formación

Club de descuentos exclusivo para empleados

Formación

• Experiencia valorable de 6 meses en ventas telefónicas o presenciales.
• Actitud comercial y ganas de aprender.
• Uso de herramientas digitales para seguimiento de leads.

Responsabilidades

• Atender y acompañar a alumnado de Francia.
• Conectar con nuevos estudiantes para mejorar su futuro.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes en francés.
• Presentar la oferta formativa de manera clara y atractiva.
• Acompañar y cerrar matrículas de manera efectiva.
• Resolver incidencias proactivamente.

Conocimientos

Dominio del francés a nivel profesional o nativo

Habilidades de comunicación

Escucha activa

Orientación al cliente

Actitud proactiva

Herramientas

CRM

Ofimática

Descripción del empleo

Aquí empieza la parte en la que tú y tu talento podéis cambiar la experiencia de muchos estudiantes.

¿Quiénes somos?

Grupo iLERNA es un grupo educativo que ofrece Formación Profesional y Universidad, tanto en online, segmento en el que somos líder del mercado FP en España, como en presencial. Nuestro objetivo es ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto social positivo. Actualmente lo hacemos con una base de más de 50.000 alumnos anuales. Somos una empresa joven, tecnológica, con espíritu emprendedor, y que valora mucho la iniciativa y la capacidad creativa para aportar ideas de todo el equipo. Adicionalmente, Grupo iLERNA está participado por un fondo de private equity internacional y tiene un ambicioso plan de crecimiento.

En iLERNA buscamos un / a Asesor / a telefónico / a con francés profesional o nativo para incorporarse al departamento de Sales en Lleida y acompañar a nuestro alumnado de Francia.

¿Qué harás en tu día a día?

Atender y acompañar a nuestro alumnado de Francia : Serás su primer punto de contacto y la voz que guía, aclara dudas y aporta tranquilidad. Profesionalidad, empatía y un toque humano para que su experiencia arranque con buen pie.

Conectar con nuevos / as estudiantes : Escucharás, entenderás y orientarás a quienes quieren mejorar su futuro. Tu misión : ofrecer opciones que encajen con su historia, sus metas y sus necesidades.

Gestionar llamadas entrantes y salientes en francés : Cada conversación será una oportunidad para crear vínculo. Ofrecerás una atención cálida, cercana y resolutiva que deje buena sensación even cuando la llamada es breve.

Presentar nuestra oferta formativa de forma clara y atractiva : Adaptarás tu discurso a cada persona, explicando nuestras formaciones con naturalidad y transmitiendo lo que nos define : calidad, flexibilidad y compromiso con el estudiante.

Acompañar y cerrar matrículas : Guiarás al alumnado a lo largo del proceso de decisión y matriculación, asegurando que cada paso sea ágil, claro y agradable.

Resolver incidencias de manera proactiva : Serás esa voz amable que informa, ayuda y encuentra soluciones para que el estudiante siga avanzando sin complicaciones.

Trabajar con herramientas digitales y CRM : Organizarás tu actividad, harás seguimiento de leads y mejorarás tus resultados apoyándote en datos y procesos digitales que te facilitarán el día a día.

¿Qué buscamos en ti?

• Dominio del francés a nivel profesional o nativo (imprescindible).
• Valorable experiencia de al menos 6 meses en ventas telefónicas o presenciales.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
• Actitud proactiva, comercial y con ganas de aprender.
• Conocimientos medios de ofimática y manejo de CRM.
• Y, sobre todo, ¡una sonrisa telefónica y ganas de ayudar!

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Indefinido.
• Horario de 9 a 19 h, con una pausa para comer, recargar energías y dar lo mejor de ti.
• Retribución flexible : ticket restaurante, ticket transporte, formación y cheque guardería.
• Impulsa tu desarrollo profesional con descuentos en toda nuestra oferta formativa : cursos, FP, grados y másteres.
• Club de descuentos exclusivo para empleados.
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de un grupo en plena expansión.
• Formarás parte de una organización en expansión, con propósito y con un fuerte impacto social.

Súmate a iLERNA y contribuye a algo que deja huella.

Cada vez que orientas a un estudiante, no cierras un trámite : abres una posibilidad.