Asesor / a servicio postventa

Insertia.net; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automoción busca incorporar un/a asesor/a de servicios postventa en Málaga. Se encargará de atender a los clientes, realizar inspecciones, presupuestos y trabajar en la experiencia del cliente, asegurando un servicio de alta calidad en el taller. Se valorará experiencia en atención al cliente y conocimientos informáticos, así como un nivel adecuado de inglés.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de informática y manejo de ofimática.
• Nivel de inglés hablado y escrito requerido.

Responsabilidades

• Atender y dar servicio al cliente en la recepción y entregas de vehículos.
• Realizar inspecciones visuales a los vehículos y detectar necesidades.
• Seguir el proceso de reparación del cliente y garantizar calidad en el servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Empresa del sector automoción , está interesada en incorporar un asesor / a de servicios postventa para formar parte del equipo de Málaga.

• Atender y dar servicio al cliente en la recepción y las entregas de los vehículos.
• Realizar inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades.
• Informar y aconsejar a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambios, accesorios y los servicios del taller asociado.
• Apertura de ordenes de reparación, preparación de historiales, preparación de citas, etc.
• Elaboración de presupuestos.
• Realizar seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
• Trabajar la experiencia cliente cuando nos visita dándole una atención personalizada siguiendo los estándares de la marca.
• Garantizar la máxima calidad de asesoramiento y atención a los clientes de taller.

Dónde trabajarás?

Te incorporarás en las instalaciones de Málaga.

• Horario de Lunes a Viernes
• Salario entre 20000 a 22000 euros brutos al año

La inscripción en la oferta

Nuestros técnicos de selección estudiarán tu aplicación y se pondrán en contacto cuando vean que haya una buena conexión entre tú, el puesto y la empresa para una primera entrevista. Al inscribirte en la oferta te haremos algunas preguntas. Puedes aprovechar para indicarnos tu interés en la oferta y la experiencia que tienes relacionada con el puesto. Esto nos ayudará a valorar la conexión que estás buscando.

Requisitos mínimos : Tú ¿quién eres?

Si eres una persona responsable, organizada, con don de gentes y con experiencia en el puesto de asesor / a de Servicio de Postventa.

Además, dispones de de los requisitos mínimos mencionados debajo :

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de informática, manejo de ofimática y paquete office.
• Nivel de inglés hablado y escrito.

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