Asesor/a del paciente Vitoria

Baviera; Vitoria; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de incentivos

Importantes beneficios por pertenecer

Equipo Baviera

Descripción de la vacante

Baviera busca un/a asesor/a del paciente para su clínica de Vitoria. Serás la persona encargada de recibir a los pacientes, gestionar citas y coordinar con el equipo sanitario.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y tareas comerciales; se valora formación en administración o marketing. Contrato a tiempo parcial 30 h semanales con incentivos y beneficios.

Formación

• No se requiere titulación sanitaria
• Valorable formación en administración, comercio, marketing o atención al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente presencial
• Experiencia en tareas comerciales
• Experiencia trabajando con objetivos y KPIs

Responsabilidades

• Recepción activa, profesional y cercana del paciente.
• Gestión de citas y agenda (programación, reprogramación, seguimiento diario).
• Atención telefónica.
• Atención administrativa y planificación de tratamientos (presupuestos, dudas, facturación).
• Acompañamiento en el proceso de decisión del paciente y programación de intervenciones quirúrgicas.

Descripción del empleo

Como líder en oftalmología avanzada, Baviera ofrece un servicio integral de oftalmología que cuenta con más de 130 clínicas repartidas en 5 países (España, Alemania, Austria, Italia y Reino Unido).

Contamos con más de 30 años de experiencia, siendo pioneros en cirugía refractiva. Actualmente formado por un equipo de más de 250 oftalmólogos que ya ha realizado más de 1,5 millones de tratamientos, lo que nos convierte en centro europeo de referencia en oftalmología.

Actualmente buscamos un/a asesor/a del paciente para trabajar en la clínica situada en Vitoria.

Serás la persona encargada de realizar las siguientes funciones:

• Recepción activa, profesional y cercana del paciente.

• Gestión de citas y agenda (programación de citas, reprogramación, seguimiento de la actividad diaria y coordinación con el equipo sanitario)

• Atención telefónica.

• Atención administrativa y planificación de tratamientos:

  • Elaboración y explicación de presupuestos.

  • Resolución de dudas con seguridad y cercanía.

  • Facturación de servicios.

  • Acompañamiento cercano en el proceso de decisión del paciente

  • Programación y confirmación de intervenciones quirúrgicas

• Contribución activa para generar una experiencia a los pacientes cálida, personalizada y de confianza.

Titulación

• No se requiere titulación sanitaria

• Valorable formación en administración, comercio, marketing o atención al cliente.

Experiencia laboral valorable

• Experiencia previa en atención al cliente presencial

• Experiencia en tareas comerciales

• Experiencia trabajando con objetivos y KPIs

Ofrecemos:

• Vacante estable (contrato temporal de 6 meses + indefinido)
• Jornadaparcial de 30h semanales
• Horario principalmente de tarde aunque se podrá adaptar a la actividad de la clínica
• Plan de incentivos
• Importantes beneficios por pertenecer al equipo de Baviera

En Baviera contamos con una diversidad de perfiles que enriquecen nuestro equipo, aportan un gran valor y nos impulsan a mejorar nuestra organización. Por ello, fomentamos la diversidad e inclusión desde nuestros procesos de selección y nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades para crear un entorno de trabajo inclusivo.

Baviera valorará las candidaturas que acrediten formación en igualdad.

Si tienes ganas de conocer nuevos entornos, te gusta trabajar en equipo y estás dispuesto/a a acompañarnos en nuestros planes de futuro... ¡No dudes en inscribirte! A nuestro equipo le encantará conocerte.

Te vemos en Baviera, ¿y tú?