Asesor/a de Orientación Universitaria

ceu; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Universidad CEU San Pablo busca incorporar un Asesor de Orientación Universitaria a jornada completa, con contrato indefinido, para representar a la institución y consolidar relaciones con colegios, gestionando actividades de captación de información y admisión.

Entre sus funciones destacan orientar a candidatos y familias, gestionar solicitudes en CRM y atender información por teléfono y presencialmente, además de participar en ferias y diseñar actividades en el campus y apoyar la apertura

Formación

• Grado en Educación, Psicología o Psicopedagogía.
• Máster relacionado con Educación u Orientación escolar.
• 1–3 años de experiencia en sector universitario o escolar.
• Valorable experiencia en venta/telemarketing y manejo de CRM.
• Buena comunicación oral y escrita; capacidad de escucha.

Responsabilidades

• Representar a la universidad y fortalecer relaciones con colegios para captar solicitudes de información y admisión.
• Brindar orientación y asesoría a candidatos y familias.
• Gestión de solicitudes de información y acciones promocionales en CRM.
• Atención telefónica y presencial a las solicitudes de información y admisión.
• Participar en ferias y jornadas (Unitour, jornadas de puertas abiertas) y miniferias educativas.
• Diseñar e implementar actividades en el campus.
• Asistencia a ferias y eventos virtuales o presenciales.
• Fidelización de centros asignados y aumento de solicitudes y matrículas.
• Mejora de ratios de conversión y servicio al cliente.

Conocimientos

Comunicación

Escucha activa

Trabajo en equipo

Herramientas ofimáticas

Flexibilidad

Espíritu comercial

Atención al cliente

Educación

Grado en Educación

Máster en Educación u Orientación escolar

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Desde la Universidad CEU San Pablo buscamos incorporar un Asesor de Orientación Universitaria a jornada completa, con un contrato indefinido, que desempeñe las siguientes funciones :

• Ser representante de la universidad y consolidar la relación institucional con colegios target, para ofrecerles actividades y eventos que supongan la captación de solicitudes de información y admisión por parte de futuros estudiantes.
• Brindar orientación y asesoría a potenciales candidatos y sus familias.
• Gestión de solicitudes de información y acciones promocionales en CRM.
• Brindar atención telefónica y presencial a las solicitudes de Información y Admisión.
• Brindar atención comercial en Ferias de gran formato (Unitour, Jornadas de puertas abiertas) y miniferias educativas (organizadas por los colegios).
• Diseñar e implementar actividades en el campus.
• Presencia en ferias, asistencia a eventos virtuales o presenciales como jornadas de puertas abiertas, etc.
• Fidelización de centros asignados en el plan colegios.
• Incremento del número y calidad de las SI con origen en actividades asignadas.
• Incremento del número y calidad de las SA con origen en actividades asignadas.
• Mejora de los ratios de conversión de SI a SA.
• Incremento del nivel de servicio en atención entrante y saliente.
• Incremento de la matriculación de alumnos provenientes de actividades asignadas

Lo que buscamos:

• Grado en Educación, Psicología, Psicopedagogía.
• Máster relacionado con Educación u Orientación escolar
• De 1 a 3 años de experiencia en el sector universitario o escolar
• Se valorará experiencia previa en venta/telemarketing y manejo de CRM. Perfil comercial.
• Buena comunicación oral y escrita, capacidad de escucha, buen manejo de herramientas ofimáticas. Capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y apertura al cambio. Ambición profesional. Habilidad de trato con el público y espíritu comercial
• Nivel B2 de inglés y valorable Francés
• Disponibilidad para viajar y trabajar algún sábado, dado el apoyo que se va a requerir en eventos.