ASESOR/A COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Porcelana de Sargadelos S.L; Cervo; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Porcelana de Sargadelos S.L busca un/a Asesor/a Comercial y Atención al Cliente para sus instalaciones en Cervo (Lugo), Galicia. El rol combina experiencia de visitante y soporte comercial, gestionando pedidos y atención multicanal.

Se valora dominio del castellano y un alto nivel de inglés. Contrato indefinido y entorno híbrido. Formación continua en historia y catálogo de productos, con desarrollo profesional en tareas comerciales.

Qualifications

• Perfil multidisciplinar con habilidades de cara al público, informática y oficina.
• Dominio fluido del castellano; nivel alto de inglés valorable.

Responsibilities

• Atención en tienda y galería: asesorar y garantizar una experiencia de compra exclusiva para clientes.
• Guía de visitas a las instalaciones, explicando la historia y el proceso artesanal.
• Gestión de pedidos y administración: tramitar pedidos, controlar stock y reservas de grupos.

Skills

Atención al cliente multicanal

Ventas en tienda y galería

Visitas guiadas

Gestión de pedidos

Organización y oficina

Dominio del castellano

Inglés deseable

Proactividad

Job description

Durante generaciones, en Sargadelos hemos creado piezas de porcelana icónicas que trascienden el producto, fusionando vanguardia, historia y cultura tradicional.

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica y polivalente, apasionada por el trato con el público y el patrimonio cultural, que se convierta en embajadora de nuestra marca de cara al cliente final, tanto particular como profesional.

ASESOR/A COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

El rol será central e híbrido. Se encargará tanto de la experiencia del visitante en nuestras instalaciones y galerías de exposición, como del soporte comercial detrás de escena (gestión administrativa de pedidos y atención multicanal).

• Ubicación

  Cervo (Lugo), Galicia

• Tipo de contrato

  Indefinido

• Salario

  A convenir

Sobre nosotros

En Sargadelos somos una empresa con más de dos siglos de historia dedicada a la fabricación de porcelana de alta calidad, combinando tradición artesanal y diseño vanguardista. Nuestro compromiso con el detalle, la innovación y la cultura gallega nos ha convertido en un referente internacional en el sector.

Trabajamos en un entorno donde cada pieza es única, cuidando cada fase del proceso productivo y fomentando la creatividad y la expresión artística.

Qué te ofrecemos

• Incorporación estable a una empresa referente de la cultura y el tejido empresarial de Galicia.
• Contrato a jornada completa en un entorno de trabajo único rodeado de historia.
• Formación continua en la historia, procesos de fabricación específicos y catálogo de productos de la marca.
• Oportunidad de desarrollo profesional en tareas comerciales.

Qué necesitamos

Funciones principales

• Atención en tienda y galería: Recibir, asesorar y garantizar una experiencia de compra exclusiva a los clientes que visitan nuestros espacios de venta.
• Visitas guiadas: Conducir los recorridos guiados a nuestras instalaciones, divulgando la historia de la marca y explicando el meticuloso proceso de elaboración artesanal de la cerámica en el proceso productivo.
• Gestión de pedidos y administrativa: Tramitar pedidos, controlar el stock del establecimiento, gestionar reservas de grupos y dar soporte operativo en el canal de venta.
• Gestión comercial y atención al cliente: Atender y resolver solicitudes, consultas o incidencias a través de llamadas y correos electrónicos, manteniendo un estándar óptimo de calidad y fidelización.

Requisitos mínimos

• Perfil multidisciplinar: Capacidad para alternar con soltura tareas de cara al público, de gestión informática y de oficina.
• Competencia lingüística: Dominio fluido del castellano. Será un requisito muy valorable aportar un nivel alto de inglés u otros idiomas.
• Habilidades comunicativas: Excelentes dotes de oratoria, asertividad y entusiasmo para realizar las visitas guiadas ante grupos de público general o especializado.
• Competencias digitales: Manejo fluido de herramientas ofimáticas e informáticas para el procesamiento y seguimiento de pedidos.
• Proactividad: Interés genuino por el arte, el diseño, la artesanía y la identidad cultural gallega.
• Valorado: Residencia en la comarca de A Mariña Lucense.