Asesor/a Comercial

Inserta Empleo; Santander; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inserta Empleo busca un profesional para asesoramiento y atención al paciente en Santander. La función principal es recibir y acompañar a los pacientes durante su visita, informar sobre servicios y resolver consultas relacionadas con su proceso de atención.

También gestionará la parte comercial con seguimiento de pacientes, gestion económico-financiera de los servicios y manejo de herramientas digitales (ordenador, TPV y tablet) para mantener registros actualizados y garantizar una experiencia

Responsabilidades

• Recibir y acompañar a los pacientes durante su visita a la clínica.
• Informar y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
• Resolver consultas relacionadas con su proceso de atención.
• Favorecer una experiencia satisfactoria y orientada a las necesidades del paciente.
• Realizar la gestión comercial asociada a los pacientes de la clínica.
• Llevar a cabo acciones de conversión comercial.
• Realizar el seguimiento comercial de pacientes.
• Contribuir a la consecución de los objetivos establecidos.
• Participar en la gestión económico-financiera vinculada a los servicios prestados.
• Informar a los pacientes sobre los aspectos económicos relacionados con su proceso.
• Realizar las actuaciones necesarias dentro de su ámbito de responsabilidad.
• Utilizar herramientas tecnológicas como ordenador, TPV y tablet para el desarrollo de la actividad diaria.
• Gestionar y consultar la información necesaria para la atención y seguimiento de pacientes.
• Mantener actualizados los registros requeridos para el desempeño del puesto.
• Velar por la satisfacción de los pacientes durante todo el proceso de atención.
• Mantener una atención cercana, profesional y orientada al servicio.
• Contribuir a la calidad de la experiencia ofrecida por la clínica.

Herramientas

Ordenador

TPV

Tablet

Descripción del empleo

Asesoramiento y atención al paciente

• Recibir y acompañar a los pacientes durante su visita a la clínica.
• Informar y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
• Resolver consultas relacionadas con su proceso de atención.
• Favorecer una experiencia satisfactoria y orientada a las necesidades del paciente.

Gestión comercial y seguimiento

• Realizar la gestión comercial asociada a los pacientes de la clínica.
• Llevar a cabo acciones de conversión comercial.
• Realizar el seguimiento comercial de pacientes.
• Contribuir a la consecución de los objetivos establecidos.

Gestión económico-financiera

• Participar en la gestión económico-financiera vinculada a los servicios prestados.
• Informar a los pacientes sobre los aspectos económicos relacionados con su proceso.
• Realizar las actuaciones necesarias dentro de su ámbito de responsabilidad.

Gestión digital de la actividad

• Utilizar herramientas tecnológicas como ordenador, TPV y tablet para el desarrollo de la actividad diaria.
• Gestionar y consultar la información necesaria para la atención y seguimiento de pacientes.
• Mantener actualizados los registros requeridos para el desempeño del puesto.

Calidad de servicio y orientación al paciente

• Velar por la satisfacción de los pacientes durante todo el proceso de atención.
• Mantener una atención cercana, profesional y orientada al servicio.
• Contribuir a la calidad de la experiencia ofrecida por la clínica.