Area Manager / Supervisor de Tiendas en Madrid - Grupo Pampling

GRUPO PAMPLING; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de moda dinámica busca un encargado de gestión operativa que supervise y lidere equipos en tiendas. El candidato ideal tendrá entre 3-5 años de experiencia en retail y será responsable de asegurar la eficiencia operativa, el análisis de KPIs y la resolución de problemas. Se ofrece un entorno de trabajo autónomo y oportunidades de desarrollo profesional. Se valoran habilidades de liderazgo y una fuerte orientación a resultados. El puesto implica viajes frecuentes para gestionar múltiples puntos de venta.

Servicios

Desarrollo profesional

Condiciones competitivas

Equipo dinámico

Formación

• 3-5 años de experiencia en roles similares dentro del sector retail.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinares.
• Conocimiento avanzado en gestión operativa.

Responsabilidades

• Supervisar el funcionamiento diario de las tiendas.
• Liderar y desarrollar equipos de tienda.
• Analizar indicadores clave y implementar planes de acción.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis de datos

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Gestión del tiempo

Herramientas

Dynamic

Factorial

Descripción del empleo

Sobre Grupo Pampling

Somos una empresa textil nacida en Sevilla hace más de 20 años, con presencia en España, Europa y Latinoamérica en más de 100 puntos de venta propios y también con un fuerte canal online que nos conecta con clientes de todo el mundo. Nuestra filosofía se basa en ofrecer moda original y sostenible, apostando por la creatividad, el talento global y la producción responsable. Contamos con marcas con personalidad propia: Pampling, Wituka, Pájaro Flama, Nerry, Nostalgic Apparel, Agobio, Catharsis, BM Collective, Citees, Pampling&Co, entre otras.

Disponemos de Print Guru (El Pulpo), nuestro taller de serigrafía propio, que nos permite controlar cada detalle de la producción y asegurar una calidad excelente.

Además, gestionamos la logística y distribución de forma interna, lo que nos permite optimizar tiempos y ofrecer una respuesta ágil en todos nuestros canales.

¿Quiénes somos?

Un equipo joven, diverso y dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y las ganas de afrontar nuevos retos. Buscamos personas con iniciativa, espíritu colaborativo y pasión por el diseño, la moda y la innovación.

Nuestro objetivo es seguir creciendo junto a un equipo humano implicado, manteniendo siempre el foco en ofrecer un producto de calidad, con precios competitivos y una atención cercana al cliente.

Responsabilidades principales

Gestión Operativa

• Supervisar el funcionamiento diario de las tiendas asignadas: apertura/cierre de caja, devoluciones, gestión de efectivo, etc.
• Garantizar la correcta gestión del stock: recepción, conteo, inventarios y movimientos en Dynamic.
• Asegurar la correcta implementación de las directrices de Visual Merchandising y acciones comerciales.
• Coordinar la resolución de incidencias junto con los equipos de soporte y Estructura Retail.

Gestión de Equipos

• Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de tienda, fomentando un entorno positivo y orientado a resultados.
• Supervisar la planificación de horarios mediante herramientas como Factorial.
• Participar en procesos de selección y realizar entrevistas finales para posiciones clave.
• Garantizar la correcta implantación y uso de herramientas de RRHH (turnos, fichajes, vacaciones).
• Impulsar el desarrollo de talento mediante feedback continuo y planes PDP individualizados.

Ventas, KPI’s y Objetivos

• Analizar indicadores clave (ventas, productividad, ticket medio, UPT, etc.).
• Implementar planes de acción para alcanzar y superar objetivos.
• Colaborar con departamentos de Retail, Planificación y Diseño para impulsar tráfico y ventas.
• Mantener la documentación y reportes actualizados para toma de decisiones estratégicas.

Otras funciones clave

• Realizar visitas regulares a tiendas para evaluar operativa, experiencia de cliente y equipo.
• Rellenar checklists de visita y coordinar planes de acción correctivos.
• Detectar necesidades de formación y colaborar en su planificación e impartición.
• Ser el canal de comunicación entre tienda y sede central.
• Coordinar campañas, promociones y actualizaciones de visual en los puntos de venta.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 3-5 años en roles similares dentro del sector retail.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.
• Orientación a resultados y a la experiencia de cliente.
• Conocimiento avanzado en gestión operativa (TPV, stock, herramientas de RRHH).
• Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Disponibilidad para viajar y gestionar múltiples puntos de venta (70-80% viajando).

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Autonomía en la gestión de tu área con el respaldo de un equipo comprometido.
• Condiciones competitivas acorde con la experiencia y responsabilidades.

¿Te interesa?

Si quieres formar parte de un proyecto retador, con un fuerte enfoque en las personas y el desarrollo del talento, ¡nos encantará conocerte!