ANALISTA SRE JUNIOR - SANTANDER DIGITAL SERVICES

Banco Santander SA; Santander; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución financiera está buscando un Analista SRE Junior para unirse a su equipo en Madrid. El candidato será responsable de la observación de procesos, mejora de la fiabilidad y la disponibilidad de los sistemas, además de definir planes de acción con los equipos de negocio. Se requiere experiencia en Dynatrace y habilidades en herramientas como PowerBI y Excel. Se ofrece un paquete de compensación competitivo, así como oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo híbrido.

Servicios

Oportunidades de aprendizaje en Santander Open Academy

Salario competitivo con bonos

Condiciones bancarias preferenciales

Flexibilidad laboral con modelos híbridos

Programas de bienestar y salud

Formación

• Licenciatura en un campo relacionado con tecnologías requerido.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés preferido.
• Experiencia en entornos SCRUM, KANBAN preferida.

Responsabilidades

• Realizar análisis y propuestas de mejora de fiabilidad y experiencia de usuario.
• Definir planes de acción con los equipos de aplicación/negocio.
• Participar en el proceso de incidencias y análisis de post-mortem.

Conocimientos

Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace

Manejo de herramientas de transformación y modelado de datos como PowerBI

Interpretación de logs, trazas y KPIs

Herramientas colaborativas como Jira

Conocimientos básicos de scripting (bash, Python)

Pensamiento analítico y crítico

Proactividad y enfoque en mejora continua

Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos

Orientación al cliente y cumplimiento de nivel de servicio

Educación

Licenciatura en tecnologías

Herramientas

Dynatrace

PowerBI

Excel

Jira

Confluence

ServiceNow

Descripción del empleo

ANALISTA SRE JUNIOR - SANTANDER DIGITAL SERVICESCountry: Spain**COMIENZA AQUÍ**Santander () está evolucionando de **una marca global de alto impacto** a una **organización impulsada por la tecnología**, y nuestra gente está en el centro de este viaje. **Juntos**, estamos impulsando una **transformación centrada en el cliente** que valora el pensamiento audaz**, la innovación** y el **coraje para desafiar lo** que es posible.Esto es más que un cambio estratégico. **Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real**.Nuestra misión es contribuir a ayudar a más **personas y empresas a prosperar**. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.**Santander Digital Services** es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de una tecnología que esté alineada con los requisitos del negocio y que nuestro trabajo no solo aporte valor a los usuarios, las personas y las comunidades, sino que también fomente la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10.000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, EE. UU., México, Chile y Brasil) desarrolla y/o implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y basadas en la nube.**LA DIFERENCIA QUE MARCAS****Santander Digital Services** está buscando un **Analista SRE Junior** basado en la **Madrid.**Servicing & Oficinas (Nivel de servicio/CTIO), un equipo clave de nuestro ecosistema tecnológico.Estamos **dando forma a la forma en que trabajamos** a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:* Explotarla Observabilidad que proporciona Dynatrace para el seguimiento de los procesos de Servicing & Oficina de Santander España, realizando análisis y propuestas de mejora de fiabilidad, disponibilidad y experiencia de usuario.* Definir planes de acción con los diferentes equipos de aplicación/negocio.* Participar en el proceso de incidencias y análisis de post-mortem.* Elaboración cuadros de mando e informes para el reporting de KPIs.**LO QUE APORTARÁS**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos **permitiendo que los equipos vayan más allá** al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.**Educación*** Estudios superiores (Licenciatura, Grado Universitarios, FPII) en ámbitos relacionados con el mundo de las tecnologías. (Obligatorio)**Idiomas*** Español (Obligatorio)* Inglés (Preferido)**Habilidades duras*** Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace. (Obligatorio)* Manejo de herramientas de transformación y modelado de datos como PowerBI, Excel, DAX. (Obligatorio)* Interpretación de logs, trazas y KPIs. (Obligatorio)* Herramientas colaborativas como Jira, Confluence y ServiceNow. (Obligatorio)* Conocimientos básicos de scripting (bash, Python) para automatización de tareas. (Obligatorio)* Conocimientos generales del negocio bancario. (Preferido)* Conocimientos en metodologías ágiles con participación en entornos SCRUM, KANBAN. (Preferido)* Conocimientos básicos de SQL. (Preferido)**Habilidades blandas*** Pensamiento analítico y crítico. (Obligatorio)* Proactividad y enfoque en mejora continua. (Obligatorio)* Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos. (Obligatorio)* Orientación al cliente y cumplimiento de nivel de servicio. (Obligatorio)**VALORAMOS TU IMPACTO****Su contribución es importante** y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje **el impacto que crea** y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.* Permitimos **que nuestros equipos vayan más allá** a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos **de trabajo híbridos**, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.* **Aprendizaje para la vida**. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: **Santander Open Academy** (www.santanderopenacademy.com)* Recompensas competitivas. Recibe un **salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño,** motivándote a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Benefíciese de **condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales** en préstamos, seguros de vida y más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través **de BeHealthy,** nuestro programa global de bienestar, promovemos el **bienestar holístico.*** Sabemos que **la familia lo es todo**. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.* **Siempre a tu lado.** Accede a **Santander Contigo**, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.* **Beneficios adicionales**. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. **Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!**Estamos aquí para **mantenerte motivado**, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.**CUMPLIMIENTO LOCAL**Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.**QUÉ HACER A CONTINUACIÓN**Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.