Analista de Soporte IT

Excelia; Pozuelo de Alarcón; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Certificaciones oficiales

Proyección profesional

Beneficios sociales

Proyectos innovadores

Job summary

excelia busca Analista de Soporte IT para unirse a su equipo en Madrid. Requisitos: estudios en Sistemas/Informática y 2 años de experiencia; AZ-104 es deseable. Se valorará certificación AZ-104 y dominio de Microsoft 365.

Ofrecemos formación continua, proyectos innovadores y un entorno colaborativo. La posición implica soporte y configuración en Manage Engine, gestión en Azure, administración de Active Directory, WDS, gestión de MDM, inventario de hardware/software y atención a incidencias,

Qualifications

• Formación en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Certificación AZ-104 (deseable).
• Mínimo 2 años de experiencia en funciones similares.

Responsibilities

• Soporte y configuración en Manage Engine.
• Gestión en Azure (AZ-104 deseable).
• Administración de Active Directory.
• Implementación y mantenimiento de Windows Deployment Services (WDS).
• Gestión de dispositivos móviles vía MDM.
• Mantenimiento de inventario de hardware/software.
• Actualización de registros y estado de activos IT.
• Atención a incidencias con Microsoft Office 365.
• Manejo de herramientas de seguridad como Sentinel One.
• Diagnóstico y reparación de equipos (microinformática).
• Soporte presencial y remoto a usuarios finales.
• Generación de manuales técnicos y guías para usuarios.
• Reporte y seguimiento de tickets e incidencias.

Skills

Soporte IT

Gestión de incidencias

Atención al usuario

Education

Grado en Sistemas/Informática

Tools

Manage Engine

Azure

Active Directory

Windows Deployment Services

MDM

Sentinel One

Office 365

Job description

excelia es una firma multinacional de Consultoría, Tecnología y Servicios profesionales con más de 25 años de experiencia. Prestamos servicio en más de 50 países de Europa, América Latina y Estados Unidos desde nuestras 10 oficinas propias.

¡Estamos buscando una Analista de Soporte IT para unirse a nuestro equipo!

Formación y experiencia:

• Estudios en Sistemas, Informática o carreras afines.


• Certificación AZ-104 (deseable).


• Mínimo 2 años de experiencia en funciones similares.

Responsabilidades:

• Soporte y configuración en Manage Engine.


• Gestión en Azure (certificación AZ-104 deseable).


• Administración de Active Directory.


• Implementación y mantenimiento de Windows Deployment Services (WDS).


• Gestión de dispositivos móviles vía MDM.


• Mantenimiento de inventario de hardware/software.


• Actualización de registros y estado de activos IT.


• Atención a incidencias con Microsoft Office 365.


• Manejo de herramientas de seguridad como Sentinel One.


• Diagnóstico y reparación de equipos (microinformática).


• Soporte tanto presencial como remoto a usuarios finales.


• Generación de manuales técnicos y guías para usuarios.


• Reporte y seguimiento de tickets e incidencias.

Requisitos Técnicos:

• Conocimiento intermedio en Manage Engine y Azure.


• Experiencia con Active Directory.


• Deseable manejo de Windows Deployment Services.


• Familiaridad con herramientas MDM y Sentinel One.


• Experiencia en configuración de Office 365.


• Dominio de microinformática.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un equipo experto y multidisciplinar en un entorno colaborativo.


• Acceso a proyectos innovadores en clientes de primer nivel.


• Formación continua y posibilidad de certificaciones oficiales.


• Plan de carrera personalizado y beneficios sociales.