Analista de Movilidad Posventa — Data & BI

Empowering Knowledge Automotive S.L.U; el Prat de Llobregat; Presencial; EUR 24.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EK Automotive incorpora a un perfil para recopilar, analizar y presentar los datos necesarios de los distintos programas de movilidad, y para responder a la red sobre los programas de movilidad.

Entre las funciones se incluye atender consultas, gestionar casos sensibles y apoyar a clientes en implantaciones, además de elaborar informes y mantener BBDD y dashboards. Se valora experiencia en posventa o atención al cliente en automoción, con enfoque analítico y detallista. Salario: 24k-26k SBA.

Formación

• Conocimientos en bases de datos (BBDD) y SQL.
• Dominio avanzado de Excel y Power BI.
• Experiencia en atención posventa o atención al cliente en automoción.

Responsabilidades

• Recopilar, analizar y presentar datos de programas de movilidad.
• Gestión y atención de casos sensibles y excepciones del programa.
• Apoyo a cliente en la comunicación e implantaciones de las acciones en la red.
• Gestión, análisis y seguimiento de los programas de movilidad.
• Elaboración de informes, creación y mantenimiento de BBDD, análisis de resultados y presentación de informes trimestrales a cliente.

Conocimientos

BBDD

Excel

Power BI

Macros

Herramientas

SQL

Descripción del empleo

EK Automotive incorpora a un perfil para recopilar, analizar y presentar los datos necesarios de los distintos programas de movilidad, y para responder a la red sobre los programas de movilidad.

Entre las funciones se incluye atender consultas, gestionar casos sensibles y apoyar a clientes en implantaciones, además de elaborar informes y mantener BBDD y dashboards. Se valora experiencia en posventa o atención al cliente en automoción, con enfoque analítico y detallista. Salario: 24k-26k SBA.