Analista/Controlling en el departamento de Venta Directa (B2C)

RIU Hotels & Resorts; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera líder busca un Analista/Controlling para el departamento de Venta Directa (B2C) en Palma de Mallorca. El rol incluye monitorización del tráfico web, análisis de campañas de marketing y colaboración con equipos internos. Se requiere español nativo e inglés B2, además de competencias analíticas y un grado universitario. Se valorará la experiencia en marketing digital y/o distribución hotelera.

Formación

• Al menos un año de experiencia profesional en marketing digital y/o distribución hotelera es un plus.
• Motivación y apetito por aprender.
• Atención al detalle, habilidad organizativa y gestión del tiempo.

Responsabilidades

• Control activo del tráfico web que origina de campañas.
• Monitorización del tráfico y analítica en distintas plataformas.
• Supervisión de la estructura de campañas y análisis de incidencias.

Conocimientos

Español nativo

Inglés B2

Microsoft Excel

Capacidad numérica y analítica

Educación

Grado Universitario

Herramientas

Google Analytics

Looker Studio

Google Ads

Descripción del empleo

Analista/Controlling en el departamento de Venta Directa (B2C)

🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts

En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.

📌 Sobre el Puesto

En B2C, nuestro objetivo es atraer usuarios cualificados a riu.com y a nuestro call center para aumentar las ventas del canal directo. Para ello utilizamos: Google Ads (SEM, Display, YouTube), Facebook Display Ads, retargeting, email marketing, metabuscadores, etc. Uniéndote a nuestro equipo contarás con la oportunidad de ejercer funciones con perspectiva transversal dentro del área de Marketing en nuestras oficinas centrales de Palma de Mallorca.

💼 Funciones principales

• Control activo y diario del tráfico web que origina de campañas del canal directo a nivel global.
• Monitorización del tráfico y analítica en distintas plataformas de proveedor, GA4 y Campaign Manager.
• Supervisión de la estructura de campañas y el volcado de estos datos colaborando con equipos internos y externos.
• Apoyo y liderazgo de proyectos tecnológicos que propicien la innovación del departamento. Coordinación, seguimiento y supervisión del correcto desarrollo de estos.
• Interacción con equipos internos de data y analítica. Punto de coordinación de campañas clave globales con equipos internos, agencias de medios y partners externos.
• Análisis y reporte de incidencias que originan del departamento, relacionadas a analítica, medición, web y otros equipos; más el seguimiento de estas.
• Punto de referencia dentro del equipo B2C para la generación de reportes de analítica.
• Uso de herramientas como Looker Studio, Google Ads, Google Hotel Ads, Google Analytics 4, Facebook Business Manager, Search Ads, Campaign Manager, etc.
• Apoyo en el análisis de rendimiento de campañas y distribución global de presupuestos entre distintos canales.
• Apoyo en la supervisión de la facturación del departamento cuando requiera.

🔎 Requisitos

• Idiomas: español nativo es indispensable, inglés nivel medio-alto (B2) y se valorará el dominio de otros idiomas europeos como el alemán o el francés.
• Gran capacidad numérica y analítica.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente alto en Microsoft Excel.
• Grado Universitario.
• Al menos un año de experiencia profesional (marketing digital y/o distribución hotelera son un plus).
• Motivación y apetito por aprender, orientación hacia resultados.
• Atención al detalle, habilidad organizativa y gestión del tiempo.
• Capacidad para generar nuevas ideas y realizar múltiples tareas de manera efectiva.
• Capacidad de análisis y entendimiento de data de Google Analytics, Data Studio/Lookerstudios, Excel.

🌍 Nuestro Compromiso

En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio. Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos. Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.