Analista Acabados e Iluminación Customer Satisfaction (Baja de Interinidad)

SEAT, S.A.; Martorell; Híbrido; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía automotriz en Cataluña busca un Analista de Acabados e Iluminación. La función incluye analizar reclamaciones de clientes y coordinar la resolución de problemas. Se requiere inglés fluido y estudios en Ingeniería Técnica. Ofrecemos un salario competitivo, un modelo de trabajo mixto y beneficios como un seguro colectivo y formación continua.

Servicios

Salario competitivo

Transporte colectivo

Modelo de trabajo mixto

Servicio de comedor subvencionado

Acceso a centros médicos SEAT

Seguro colectivo de vida

Plan de pensiones

Descuentos en vehículos SEAT

Ventajas en leasing de vehículos

Préstamos personales

Formación continua

Actividades para empleados

Formación

• Analizar reclamaciones de clientes e identificar problemas de producto.
• Realizar análisis para resolución de problemas.
• Montajes de piezas para análisis si procede.
• Seguimiento de medidas en campo.
• Redacción de comunicaciones a cliente.

Responsabilidades

• Analizar reclamaciones de clientes.
• Identificar problemas de producto.
• Coordinación de actividad de resolución de problemas.
• Preparación de presentaciones de reporting.

Conocimientos

Inglés fluido

Colaboración y trabajo en equipo

Organización y planificación

Resolución de problemas

Ganas de aprender

Educación

Ingeniería Técnica, Ramas Técnicas

Herramientas

PowerApps

MS365

G8D/KPM

SAGA

Tevon

Avon

Descripción del empleo

Analista Acabados e Iluminación Customer Satisfaction (Baja de Interinidad)

SEAT S.A. es la única compañía que diseña, desarrolla, fabrica y comercializa automóviles en España. Integrada en el Grupo Volkswagen, la multinacional, con sede en Martorell (Barcelona). SEAT S.A. ya ofrece la última tecnología en conectividad en su gama de vehículos y está inmersa en un proceso de digitalización global de la compañía para impulsar la movilidad del futuro.

"Inspirar a Atreverse, Para tener éxito, Como un equipo", son los 4 valores que nos guían en nuestro día a día y en las relaciones con nuestros/as compañeras/os y stakeholders, representan la esencia de nuestra cultura y son nuestro ADN.

En SEAT, trabajamos con autonomía, vivimos la honestidad y desafiamos el statu quo con valentía. Nos retamos continuamente a nosotrxs mismxs porque creemos que lo podemos lograr todo, experimentamos y aprendemos de los errores cuando nos equivocamos. Damos apoyo y pedimos ayuda cuando es necesario y, juntas y juntos, compartimos y celebramos los éxitos.

¿Qué funciones realizarás?

• Analizar las reclamaciones de clientes e identificar posibles problemas de producto.
• Realizar los análisis pertinentes para el proceso de resolución de problemas (FAP).
• Si procede realizar montajes de piezas para su análisis.
• Seguimiento de la efectividad de las medidas en campo.
• Redacción de propuestas de comunicaciones a cliente en relación a producto (TPI).
• Coordinar la actividad de resolución de problemas para cada uno de los temas que se trabajen.
• Preparación de presentaciones de reporting de medidas.

Estudios: Ingeniería Técnica, Ramas Técnicas.

Idiomas: Inglés fluido, valorable Alemán.

Conocimientos específicos: G8D/KPM y análisis de problemas, electrónica y/o desarrollo software, KPM, SAGA, Tevon, Avon.

Conocimientos con PowerApps & MS365

Competencias personales: Organización y planificación, resolución de problemas, colaboración y trabajo en equipo, ganas de aprender.

• Salario competitivo
• Transporte colectivo a nuestros centros de trabajo (Barcelona y Martorell)
• Modelo de trabajo mixto: 2 días de teletrabajo por semana
• Servicio de comedor subvencionado
• Acceso a la red de centros médicos de SEAT
• Seguro colectivo de vida
• Plan de pensiones de empleo SEAT a partir del 2do mes en la compañía
• Compra de vehículos nuevos y de ocasión SEAT con descuentos especiales
• Ventajas en el leasing de vehículos SEAT para empleados/as
• Posibilidad de solicitar un préstamo personal a partir del segundo año
• Formación continua a través de nuestra plataforma interna de Learning
• Actividades y descuentos para empleados SEAT

En SEAT, creemos firmemente en la fuerza de la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestra cultura, en la que toda persona pueda ser auténticamente libre y libremente auténtica. Trabajamos con pasión para crear un entorno donde cada voz sea escuchada y valorada, asegurando igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, orientación sexoafectiva, nacionalidad, etnia, identidad cultural, edad, creencias o cualquier otra diversidad.

Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión es una prioridad que nos exigimos a nosotrxs mismxs todos los días.

¡Únete a nosotros/as y forma parte de nuestro equipo!