Alumno/a prácticas departamento Guest Experience - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje)

Melia Hotels International S.A.(Meliá); España; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera de prestigio busca un/a practicante para el departamento de Guest Experience en Tenerife. La función incluye apoyo en la atención al cliente, organización de actividades y gestión de reservas. Se ofrece una ayuda económica de 400€ al mes y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa. Los candidatos deben tener un convenio de prácticas con una universidad y una fuerte orientación al cliente.

Servicios

Ayuda económica de 400€ al mes

Manutención durante el período de prácticas

Grandes posibilidades de contratación

Formación

• Disponibilidad para realizar prácticas de al menos 6 meses.
• Interés en el área de Guest Experience y atención al cliente.

Responsabilidades

• Apoyar al equipo de Calidad en relaciones con los clientes.
• Organizar actividades recreativas en el establecimiento.
• Gestionar reservas de restaurantes del hotel.

Conocimientos

Orientación al Cliente

Trabajo en equipo

Excelencia en el servicio

Educación

Convenio de colaboración vigente con Universidad

Descripción del empleo

Alumno/a prácticas departamento Guest Experience - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje)

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.

Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

Meliá Jardines del Teide, hotel solo adultos en Canarias, no sólo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla.

Misión del puesto: Tu principal misión será prestar apoyo al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.
• Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.
• Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique.
• Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.
• Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.
• Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.
• Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.
• Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.
• IMPRESCINDIBLE Convenio de colaboración vigente con Universidad, de un mínimo de 6 meses de duración.
• Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.
• Alta en la Seguridad Social
• Ayuda económica de 400€ al mes.
• Manutención durante todo el período de prácticas.
• Grandes posibilidades de contratación y desarrollo dentro de la compañía.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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