AI Automation Engineer: Production IT Workflows

monkinet.io; Málaga; Presencial; EUR 42.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Monkinet busca un AI Automation Engineer para convertir procesos operativos en automatizaciones que se ejecuten en producción dentro de MSPs. Tú diseñarás, construirás y desplegarás automatizaciones que gestionen operaciones reales.

Trabajarás con APIs, webhooks y plataformas de automatización; priorizarás fiabilidad, observabilidad y seguridad en producción para reducir tiempos de resolución y costes operativos.

Formación

• Automatizar operaciones reales, no solo demos.
• Diseñar flujos de trabajo end-to-end desde la entrada de un ticket hasta la acción.
• Manejo de APIs, webhooks y sistemas de integración.
• Experiencia con Python o PowerShell y entornos de producción.

Responsabilidades

• Analizar workflows reales de MSPs y detectar qué procesos pueden automatizarse.
• Diseñar automatizaciones end-to-end, desde la entrada de un ticket hasta ejecución y validación.
• Construir e integrar workflows sobre el stack existente.
• Diseñar y desplegar agentes de IA capaces de ejecutar tareas operativas reales.
• Definir guardrails y criterios sobre cuándo un agente puede actuar de forma autónoma y cuándo debe escalar.
• Integrar LLMs con sistemas, APIs y documentación interna.
• Diseñar mecanismos de observabilidad y control para verificar que las automatizaciones funcionan.
• Trabajar con edge cases, fallbacks y recuperación ante errores.
• Medir impacto en tiempo de resolución y coste operativo.
• Iterar con equipos técnicos y operaciones (MSP, Help Desk, soporte IT).

Descripción del empleo

Monkinet busca un AI Automation Engineer para convertir procesos operativos en automatizaciones que se ejecuten en producción dentro de MSPs. Tú diseñarás, construirás y desplegarás automatizaciones que gestionen operaciones reales.

Trabajarás con APIs, webhooks y plataformas de automatización; priorizarás fiabilidad, observabilidad y seguridad en producción para reducir tiempos de resolución y costes operativos.