Agente Multichannel

Deutsche Post DHL Group; Lejona; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución flexible

Guardería

Transporte

Formación

Seguro médico privado

Descuentos DHL CLUB

Job summary

DHL eCommerce, parte de Deutsche Post DHL Group, busca un/a profesional para unirse a su equipo de Televentas en Leioa o Getafe. En dependencia de la Manager de Televentas, contactarás y asesorarás a clientes de la cartera multichannel para impulsar las ventas.

Entre tus responsabilidades estará activar y reactiva oportunidades, identificar leads de calidad y coordinar campañas para canales TLS, FLS o KA, siempre cumpliendo normativa PRL y calidad.

Qualifications

• Formación de grado medio, valorándose formación específica en ventas.
• Conocimientos de informática a nivel usuario.
• Orientación al cliente y mentalidad de equipo.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, gestionar el tiempo y las tareas de forma eficaz y estratégica.
• Resiliencia, actitud positiva y perseverancia para alcanzar el éxito.

Responsibilities

• Prospección y contacto a clientes de la cartera multichannel, con el objeto de promocionar y vender los servicios de DHL, contribuyendo a la consecución de los objetivos de ventas.
• Atender las consultas de los clientes del canal con el objetivo de mantenerlos informados y asesorar sobre los servicios que necesiten.
• Buscar nuevas activaciones / reganados de clientes actuales.
• Identificar sales leads de calidad para canales superiores (TLS – FLS o KA).
• Cualificación de campañas específicas de la cartera de multichannel con el objetivo de identificar sales lead de calidad para canales superiores (TLS – FLS- KA)
• Asegurar el cumplimiento de la normativa de PRL y Procedimientos de Calidad y Medio Ambiente.

Skills

Informática básica

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Education

Grado medio

Job description

¡Bienvenido/a a DHL eCommerce!

Estamos dando forma al futuro de la logística e-commerce, conectando a personas y empresas a través de un servicio de entrega fiable y soluciones digitales inteligentes. Entregamos 1.8 mil millones de paquetes cada año a través de una red global de ~2.900 instalaciones, más de >170.000 puntos de recogida y más de +20 oficinas en distintos países, con el apoyo de 50.000 empleados. Como parte del Grupo DHL, combinamos una red híbrida y flexible, las mejores herramientas digitales para el cliente y un firme compromiso con la descarbonización para ofrecer valor a nuestros clientes del principio al fin.

Sobre el puesto

En dependencia de la Manager de Televentas, en este puesto serás responsable de contactar y asesorar a clientes de la cartera multichannel para impulsar las ventas, reactivar oportunidades e identificar nuevas oportunidades de negocio para los distintos canales comerciales de DHL.

Principales Responsabilidades/Funciones

• Prospección y contacto a los clientes de la cartera de multichannel, con el objeto de promocionar y vender los servicios de DHL, contribuyendo a la consecución de los objetivos de ventas.
• Atender las consultas de los clientes del canal con el objetivo de mantenerlos informados y asesorar sobre los servicios que necesiten.
• Buscar nuevas activaciones / reganados de clientes actuales.
• Identificar sales leads de calidad para canales superiores (TLS – FLS o KA).
• Cualificación de campañas específicas de la cartera de multichannel con el objetivo de identificar sales lead de calidad para canales superiores (TLS – FLS- KA)
• Asegurar el cumplimiento de la normativa de PRL y Procedimientos de Calidad y Medio Ambiente.

Competencias clave y Requisitos

• Formación de grado medio, valorándose formación específica en ventas
• Conocimientos de informática a nivel usuario
• Orientación al cliente y mentalidad de equipo
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, gestionar el tiempo y las tareas de forma eficaz y estratégica
• Resiliencia, actitud positiva y perseverancia para alcanzar el éxito

Se valorará:

• Conocimientos de Inglés

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación en la compañía líder en el sector de la logística a nivel mundial, donde tu trabajo tiene un propósito e impacto global.
• Plan de retribución Flexible: Guardería, Transporte, Formación y Seguro Médico privado.
• Programa de Descuentos DHL CLUB.
• Plan voluntario de compra de acciones de la compañía para empleados de DHL Group, con un 15% de descuento, a partir de los 3 meses de contrato.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de DHL.

Tipo de contrato: indefinido

Jornada: 30 horas semanales

Lugar de trabajo: Leioa o Getafe

¿Listo/a para marcar la diferencia?

DHL es un empleador con una cultura inclusiva, con enfoque en la Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEIB), que promueve la igualdad de oportunidades y aprendizaje continuo. Las personas que participen en los procesos de selección serán evaluadas en función de los requisitos del puesto con objetividad, transparencia e igualdad de oportunidades.