Agente especializado/a en Contact Center legal 30h/semanales

JR Spain; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector notarial busca graduados/as en Derecho para incorporar a su equipo en Sant Cugat del Vallès. La posición se orienta a la atención telefónica al cliente, solucionando incidencias y registrando información. Se ofrece un modelo híbrido, desarrollo profesional y condiciones competitivas en beneficios sociales.

Servicios

Modelo híbrido con 2 días de teletrabajo

Retribución flexible

Condiciones competitivas en seguros y bienestar

Formación

• Personas proactivas, organizadas y metódicas.
• Titulación en Derecho obligatoria.
• Interés en el desarrollo profesional y capacitación continua.

Responsabilidades

• Resolución telefónica de incidencias.
• Elaboración de informes y mantenimiento de la base de datos.
• Documentación y propuesta de mejoras en procesos.

Conocimientos

Proactividad

Organización

Metodicidad

Educación

Titulación en Derecho

Descripción del empleo

Graduados/as en Derecho con orientación telefónica al cliente, sant cugat del vallès

Centro Tecnológico del Notariado

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave.

Deseamos incorporar graduados/as en Derecho que quieran desarrollar su carrera orientada a la atención telefónica al cliente. Estas son las tareas que se realizan en este departamento:

Estas son las tareas que se realizan en este departamento:

-La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución.

-Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes.

-Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios.

-Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte.

Requisitos mínimos

-Titulación en Derecho

-Persona proactiva, metódica y organizada.

-Estabilidad empresarial (somos cliente final).

-Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.

-Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.

-Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...).

-Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.

Previsión de incorporación: a partir de septiembre