Agente de Soporte Comercial (Back Office) | Turno de Tarde

Prosegur; Alcalá de Henares; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Jornada presencial

Horario de tarde 16:00-21:00

Résumé du poste

Prosegur, en colaboración con Movistar Prosegur Alarmas, busca un/a Agente de Soporte Comercial (Back Office) para dar soporte a la actividad comercial y optimizar resultados de venta en Alcalá de Henares. Se valora experiencia en atención telefónica y gestión de clientes, con orientación a objetivos y trabajo en equipo.

Se ofrece contrato indefinido y jornada presencial con horario de tarde (16:00–21:00). Formación mínima requerida: Bachillerato o FP II, y al menos 1 año de experiencia en

Qualifications

• ] Formación mínima: Bachillerato, FP II o equivalente.

Responsabilités

• Presentar y gestionar productos y servicios a potenciales clientes.
• Citar visitas comerciales.
• Concertar citas para el equipo técnico.
• Mantener y actualizar bases de datos de clientes.
• Gestionar campañas comerciales.
• Dar seguimiento a conversiones y resultados de ventas.
• Proporcionar soporte administrativo y operativo al área comercial.

Connaissances

Comunicación oral

Escucha activa

Trabajo en equipo

Gestión telefónica

Objetivos de venta mensuales

CRM

Sistemas telefónicos

Formation

Bachillerato/FP II or equivalente

Outils

CRM

Sistemas telefónicos

Description du poste

¿Te gustaría formar parte de una compañía líder en el sector de la seguridad privada? Buscamos un/a Agente de Soporte Comercial (Back Office) para incorporarse al equipo de Movistar Prosegur Alarmas, dando soporte a la actividad comercial y contribuyendo al seguimiento y optimización de los resultados de venta.

La posición requiere una persona organizada, orientada a resultados y con experiencia en atención y gestión telefónica, capaz de trabajar con objetivos comerciales y realizar un seguimiento detallado de la actividad de ventas.

Funciones principales

• Presentar y gestionar los productos y servicios de la compañía a potenciales clientes.
• Citación de visitas comerciales
• Concertar citas para el equipo técnico.
• Mantener y actualizar las bases de datos de clientes.
• Gestionar campañas comerciales.
• Realizar el seguimiento y control de las conversiones de los agentes comerciales.
• Analizar qué ventas finalizan en instalación y cuáles no, realizando el correspondiente control y seguimiento.
• Dar soporte administrativo y operativo al área comercial.

Requisitos

• Formación académica mínima: Bachillerato, FP II o equivalente.
• Imprescindible contar con al menos 1 año de experiencia demostrable como agente de gestión y tramitación telefónica.
• Excelentes habilidades de comunicación oral e interpersonales.
• Capacidad de escucha activa.
• Persona proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
• Experiencia trabajando con objetivos de venta mensuales.
• Conocimientos prácticos de herramientas informáticas, CRM y sistemas telefónicos.
• Clara orientación a resultados.

Qué ofrece la empresa

• Contrato indefinido.
• Jornada presencial.
• Horario de tarde: de 16:00 a 21:00 horas.
• Centro de trabajo ubicado en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 6.
• Incorporación a una empresa referente en el sector de la seguridad privada.