Agente de servicio al cliente

OnePilot; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de atención al cliente busca agentes freelance para resolver solicitudes de los clientes a través de correo electrónico, chat o teléfono. Este trabajo es 100% remoto, con un horario flexible y una remuneración que varía entre 0,40 € y 2 € por ticket resuelto, alcanzando un promedio de 15 € a 20 € por hora. Se valoran habilidades en resolución de problemas, buena comunicación y disponibilidad para trabajar al menos 20 horas a la semana.

Formación

• Capacidad para utilizar tecnología eficazmente en la atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar al menos 20 horas por semana.
• Flexibilidad para gestionar su propio horario.

Responsabilidades

• Ayudar a los clientes a resolver sus solicitudes como agente de Onepilot.
• Responder consultas a través de correo electrónico, chat o teléfono.
• Trabajar de forma remota, siendo remunerado por cada ticket resuelto.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación escrita

Comunicación oral

Adaptabilidad tecnológica

Descripción del empleo

Onepilot es una empresa innovadora especializada en la externalización del servicio al cliente. Con un enfoque moderno y centrado en las personas, ofrecemos una solución integral para ayudar a las empresas a gestionar su atención al cliente de manera eficiente y de alta calidad.
Nuestra misión es garantizar una experiencia impecable para los clientes de nuestros socios.

Trabajamos con agentes freelance formados para atender las necesidades específicas de cada cliente. Los agentes reciben remuneración basada en el desempeño y pueden obtener un bono de calidad. Nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo flexible, transparente y gratificante.

Descripción del puesto
Como agente de Onepilot, trabajarás como freelance ayudando a los clientes de nuestros socios a resolver sus solicitudes.

Después de completar una formación para cada proyecto, tendrás acceso a una base de conocimientos que te ayudará a responder de forma eficiente. Gracias a la tecnología de Onepilot y esta documentación, atenderás las consultas por correo electrónico, chat o teléfono.

Trabajarás completamente desde casa de forma remota y se te pagará por cada ticket resuelto. La remuneración depende de la complejidad, el tiempo de gestión y tu ubicación, y varía entre 0,40 € y 2 € por ticket.
En promedio, nuestros agentes ganan entre 15 € y 20 € por hora.

Lo que buscamos

Te sientes cómodo con la tecnología

Te gusta resolver problemas, eres curioso/a y dinámico/a

Te comunicas bien, tanto de forma escrita como oral

Estás disponible al menos 20 horas por semana

Gestiona tu propio horario

Horario flexible, de lunes a viernes entre las 7:00 y la 1:00 de la madrugada

Trabajo 100% remoto, desde donde tú quieras

Agente de servicio al cliente 100 remoto • Bilbao, País Vasco