Agente de Reservas Idioma EspañolInglés

Temporing; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa importante del sector hotelero en Madrid busca teleoperadores con español e inglés nativos. Las funciones incluyen la recepción de llamadas y la gestión de reservas. Se requiere un nivel mínimo de C1 en ambos idiomas y disponibilidad para formación presencial. Se ofrece contrato temporal con posibilidad de teletrabajo y salario de 1423€ brutos al mes.

Servicios

Formación remunerada desde el primer día

Material informático facilitado

2 días de libranza consecutivos

Formación

• Indispensable español / inglés hablado y escrito (mínimo C1 en ambos).
• Buen nivel en ofimática y valorable experiencia previa en SAP.
• Disponibilidad para desplazarse a Madrid para formación presencial.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas y realización de reservas.
• Gestionar las llamadas entrantes y emails en inglés y español.
• Proporcionar información a los huéspedes sobre hoteles y servicios.

Conocimientos

Español

Inglés

Ofimática

SAP

Descripción del empleo

Desde Temporing ETT

Buscamos teleoperadores / agentes de reservas con ESPAÑOL e INGLÉS NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios Madrid.

Funciones :

• Recepción de llamadas nacionales e internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.
• Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y español.
• Proporcionar a los huéspedes del mercado español / inglés grupos de familias y amigos la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
• Gestionar reservas de habitaciones.
• Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.

Requisitos :

• Indispensable español / inglés hablado y escrito (mínimo C1 en ambos).
• Buen nivel en ofimática valorable experiencia previa en SAP.
• Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 5 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
• Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.

Se ofrece :

• Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) 3 meses paso a plantilla.
• Jornada completa de Lunes a Domingo (dentro del horario de atención al cliente 8 : 00 a 00 : 00).
• 2 días de libranza consecutivos semanales.
• Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
• Salario 1423 brutos / hora diurna 16.64 brutas / hora nocturna.
• Los festivos serán devueltos en días libres.
• Formación remunerada desde el primer día.
• Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.
• Incorporación a formación martes 11 de noviembre.

Cómo Aplicar al puesto.

Si cumples con los requisitos y estás interesado / a en la posición envíanos tu currículum actualizado y responde a la encuesta.

Y tú tienes actitud Temporing

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1