Agente de Reservas Aéreas con Idiomas

Globalia Call Center; Santa Cruz de Tenerife; Híbrido; EUR 17.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Globalia Call Center busca agentes apasionados por los viajes y el servicio al cliente para unirse a su equipo en Tenerife. Ofrecen un entorno dinámico, oportunidades de desarrollo y un salario competitivo. Buscan personas con habilidades comunicativas, experiencia en sistemas de reserva y disponibilidad para turnos rotativos. ¡Inscríbete y forma parte de un equipo con más de 400 empleados!

Servicios

Descuentos en el Grupo Globalia

Formación

• Conocimientos de inglés y castellano (nativo/avanzado).
• Experiencia en sistemas de reserva como AMADEUS.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Reserva y venta de billetes.
• Gestión de cambios o cancelaciones.
• Asesoramiento sobre horarios y tarifas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Escucha activa

Habilidades comunicativas

Negociación

Organización

Flexibilidad

Herramientas

AMADEUS

Office 365

Descripción del empleo

¿Te atrae el sector aéreo, el trato con el cliente, las gestiones telefónicas y las funciones comerciales?

Si buscas la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y profesional, que ofrezca desarrollo y estabilidad...

• ¡Esta es tu oportunidad!
• Forma parte de un grupo empresarial con más de 40 años de historia y dos décadas de experiencia en Contact Center, somos aliados de nuestros clientes en la mejora de su productividad con el mejor talento.

Buscamos personas apasionadas por los viajes y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo en:

• Un equipo de más de 400 empleados
• Nuestras oficinas en Tenerife (Islas Canarias).
• Las personas seleccionadas se integrarán en diferentes departamentos y serán informadas durante el proceso de selección.

Requisitos para incorporar Agentes con conocimientos en:

• Inglés + castellano (nativo / avanzado en ambos).
• Italiano + castellano (nativo / avanzado en ambos), valorable inglés.
• Francés + castellano (nativo / avanzado en ambos), valorable inglés.
• Alemán + castellano (nativo / avanzado en ambos), valorable inglés.
• Portugués + castellano (nativo / avanzado en ambos), valorable inglés.

Funciones principales:

• Reserva y venta de billetes
• Gestión de cambios o cancelaciones
• Asesoramiento sobre horarios, tarifas y condiciones de reserva
• Emisión de billetes y otros servicios relacionados

Ofrecemos un alto nivel de servicio, oportunidades de desarrollo y crecimiento interno, con un salario bruto anual entre 17.000 y 24.000 €, incluyendo salario fijo, variable por objetivos, pluses y comisiones.

Modalidad de trabajo híbrida (presencial + teletrabajo), jornada completa de 39 horas semanales, turnos rotativos con mínimo dos fines de semana libres al mes, y beneficios adicionales como descuentos en el Grupo Globalia.

Buscamos una persona asertiva, con habilidades de comunicación, negociación, y experiencia en sistemas de reserva como AMADEUS, además de conocimientos en Office 365 y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos en horarios de mañana, tarde y noche. Es imprescindible disponer de vehículo propio y residir en Tenerife.

Habilidades importantes:

• Orientación al cliente
• Escucha activa y empatía
• Habilidades comunicativas y comerciales
• Capacidad resolutiva, flexibilidad y proactividad
• Habilidad de negociación y organización

Si te identificas con este perfil y cumples los requisitos, ¡te invitamos a inscribirte! En Globalia Call Center promovemos la igualdad de oportunidades. ¡Te esperamos!