Agente de Pasaje - Aeropuerto de Madrid ref: 301026

VP-PL; Madrid; Sur place; EUR 5 400 - 8 000; Temps partiel

Résumé du poste

Groundforce, empresa líder en servicios de handling aeroportuario, busca Agentes de Pasaje para el Aeropuerto de Madrid Barajas. Únete a un equipo dinámico, enfocado al cliente y a la excelencia operativa.

Las funciones incluyen atención al pasajero, facturación de pasajeros y equipaje, coordinación de embarques y tareas administrativas. Contrato temporal a jornada parcial (mínimo 15 h/semana) con posibilidad de extensión y horarios rotativos.

Qualifications

• Nivel intermedio-alto de inglés; se valorará dominio de otros idiomas.

Responsabilités

• Ser el primer punto de contacto entre los pasajeros y las aerolíneas, ofreciendo una atención profesional, cercana y eficiente.
• Realizar el proceso de facturación de pasajeros y equipaje de manera ágil y segura.
• Coordinar y controlar el embarque de los vuelos asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Ejecutar el cierre de vuelo siguiendo los protocolos internos.
• Gestionar tareas administrativas vinculadas a la operativa del puesto.

Connaissances

Inglés intermedio-alto

Description du poste

En Groundforce, empresa líder en servicios de handling aeroportuario con más de 20 años de experiencia y presencia en 12 aeropuertos de España, buscamos incorporar Agentes de Pasaje para nuestro equipo en el Aeropuerto de Madrid Barajas.

Si te apasiona el entorno aeroportuario, el trabajo en equipo, el contacto directo con el cliente, esta es tu oportunidad para formar parte de una compañía en constante crecimiento y con un compromiso firme hacia la igualdad de oportunidades y la inclusión.

Responsabilidades principales

• Ser el primer punto de contacto entre los pasajeros y las aerolíneas, ofreciendo una atención profesional, cercana y eficiente.
• Realizar el proceso de facturación de pasajeros y equipaje de manera ágil y segura.
• Coordinar y controlar el embarque de los vuelos asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Ejecutar el cierre de vuelo siguiendo los protocolos internos.
• Gestionar tareas administrativas vinculadas a la operativa del puesto.

Requisitos mínimos

• Nivel intermedio-alto de inglés; se valorará el dominio de otros idiomas.
• Experiencia previa como Agente de Pasaje o en atención al cliente será valorada positivamente.
• Disponibilidad para trabajar con contrato temporal a jornada parcial variable (mínimo 15 horas semanales, con posibilidad de aumento en función de necesidades operativas).
• Flexibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde, noche y/o turno partido, de lunes a domingo.
• Se valorará positivamente la posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33% (No obligatorio)

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato temporal de 3 meses, con opción de transformar en fijo discontinuo si el desempeño es positivo. Mínimo de 15 horas semanales y ampliaciones según necesidades operativas, hasta las 35/40h en temporada alta.
• Incorporación a una empresa referente en el sector aeroportuario.
• Formación inicial y acompañamiento en el puesto a cargo Groundforce.
• Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo dentro del entorno aeroportuario.