Agente de Implantación y Soporte de Herramientas TIC

NTT DATA Europe & Latam; Vigo; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en consultoría IT en Galicia busca un profesional con más de 3 años de experiencia en soporte a herramientas corporativas. Las tareas incluyen la gestión de implantación y soporte de herramientas TIC, y la resolución de incidencias en aplicativos CRM/ERP. Se valoran habilidades en documentación y coordinación. Se ofrece contrato indefinido y oportunidades de formación técnica en un entorno dinámico y en constante evolución.

Servicios

Contrato indefinido

Plan de carrera profesional

Formación técnica desde el primer día

Formación

• Más de 3 años de experiencia en el soporte a implantaciones de herramientas corporativas.
• Experiencia en la elaboración de manuales y contenidos de formación.
• Capacidad para la configuración funcional y técnica de aplicaciones.

Responsabilidades

• Gestionar la implantación y soporte a herramientas TIC.
• Coordinar con múltiples stakeholders para asegurar el éxito de las implantaciones.
• Resolver incidencias en aplicativos CRM/ERP.

Conocimientos

Soporte a implantaciones de herramientas corporativas

Elaboración de manuales y documentación

Configuración funcional y técnica de aplicaciones

Coordinación con múltiples stakeholders

Resolución de incidencias en aplicativos CRM/ERP

Manejo de herramientas colaborativas

Inglés avanzado

Herramientas

Jira

ServiceNow

Confluence

Teams

Power BI

Excel

SharePoint

SQL Developer

SoapUI/Postman

Descripción del empleo

¿Estás buscando dar un nuevo paso en tu carrera? ¿Te consideras una persona proactiva capaz de liderar cambios en tu entorno? ¿Te interesa adentrarte en el mundo de la consultoría y trabajar para clientes en el ámbito nacional e internacional?

¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal'un para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.

NTT DATA BPS, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo lo que nos permite dar soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing en diversas áreas. Trabajamos con grandes clientes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos obtenido en España, por 8º año consecutivo, la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas en las que trabajar, gracias a nuestro compromiso por el talento.

Para nuestras oficinas de Galicia, buscamos personas con interés por llevar a cabo labores de gestión de implantación y soporte a herramientas TIC.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato Indefinido.
• Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, lankh, potencial profesional y expectativas del candidato.
• Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
• Salario en función de la experiencia del candidato.
• Disponibilidad de diferentes jornadas de trabajo en función a las necesidades del proyecto.
• Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
• Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.

¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:

• Más de 3 años de experiencia en el soporte a implantaciones de herramientas corporativas
• Experiencia en la elaboración de manuales, guías de usuario, QAs, contenidos de formación, documentación funcional...
• Capacidad para la configuración funcional y técnica (BD) de aplicaciones
• Habilidades de coordinación con múltiples stakeholders (multi-país, multi-idioma...)
• Amplia experiencia en atención al usuario y resolución de incidencias en aplicativos CRM/ERP
• Manejo de herramientas colaborativas: Jira, ServiceNow, Confluence, Teams, Power BI, Excel, SharePoint
• Inglés avanzado

Valorable:

• Conocimiento o contexto del retail, tiendas, cadenas, obras / rehabilitaciones y proveedores.
• Dominio de herramientas como SQL Developer, SoapUI/Postman...