Agente de Experiencia Premium – Aeropuerto VIP

Iberia; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aerolínea española busca un Agente de Experiencia Premium para brindar asistencia personalizada a clientes Top Tier y Business en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid - Barajas. Se requiere un mínimo de título de Bachiller o Ciclo Formativo de Grado Superior y experiencia en atención al cliente. El candidato ideal debe tener un alto nivel de inglés y habilidades interpersonales sobresalientes. Trabajo sujeto a turnos H24.

Formación

• Mínimo título de Bachiller o Ciclo Formativo de Grado Superior.
• Se valorarán positivamente estudios en Turismo, Relaciones Internacionales, Comunicación o similares.
• Experiencia demostrable en atención al cliente en aeropuertos.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2+). Otros idiomas serán un plus.

Responsabilidades

• Brindar asistencia personalizada en salas VIP.
• Acompañar y asistir a los clientes durante todo su recorrido en el aeropuerto.
• Resolver solicitudes de clientes y problemas relacionados con vuelos.
• Crear experiencias memorables que superen las expectativas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades interpersonales

Trabajo bajo presión

Atención al detalle

Actitud proactiva

Educación

Bachiller o Ciclo Formativo de Grado Superior

Estudios en Turismo, Relaciones Internacionales, Comunicación

Herramientas

Resiber

Amadeus

World Tracer

Altea

Descripción del empleo

Una aerolínea española busca un Agente de Experiencia Premium para brindar asistencia personalizada a clientes Top Tier y Business en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid - Barajas. Se requiere un mínimo de título de Bachiller o Ciclo Formativo de Grado Superior y experiencia en atención al cliente. El candidato ideal debe tener un alto nivel de inglés y habilidades interpersonales sobresalientes. Trabajo sujeto a turnos H24.