Agente de Atención Al Cliente (Servicios

Contigo Energía; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de energía renovable busca un Agente de Atención al Cliente para gestionar llamadas y resolver consultas de usuarios. El candidato ideal deberá tener habilidades comunicativas y una actitud de servicio al cliente. Se valorará experiencia previa en el sector. Ofrecemos un contrato indefinido y un entorno de trabajo dinámico y comprometido con el medio ambiente.

Formación

• Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico.
• Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Buena disposición de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes.
• Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico.
• Gestión de buzones de correo electrónico.

Conocimientos

Gran capacidad de comunicación y atención telefónica

Habilidad de comunicación escrita

Empatía

Autocontrol

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes.

Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes
• Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico
• Gestión de buzones de correo electrónico
• Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes

Requisitos

• Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico.
• Gran capacidad de comunicación y atención telefónica
• Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail
• Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc.
• Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Buena disposición de trabajo en equipo

Contrato

Contrato indefinido ordinario