Agente de Atención al Cliente con Portugués

Page Personnel ETT; Valencia; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos en Valencia busca un profesional para atención al cliente en portugués y español. La función incluye gestionar consultas, incidencias y colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente. Se requiere experiencia de 1 a 3 años y una actitud proactiva.

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente por chat, email y llamada.
• Habilidades de comunicación en portugués nativo y español alto.
• Actitud extrovertida y motivación para aprender.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente.
• Gestionar incidencias y proporcionar soluciones efectivas.
• Colaborar con departamentos para garantizar una experiencia integral.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Comunicación en portugués

Comunicación en español

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional.
• Gestionar incidencias y proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
• Proporcionar información detallada sobre servicios y productos en portugués.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.
• Registrar y mantener actualizada la información en las bases de datos internas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
• Participar en la formación continua para mejorar el conocimiento de productos y servicios.

Requisitos

• Experiencia en puestos similares de 1 a 3 años. Canales chat, email y llamada.
• Nivel nativo de portugués y alto en español.
• Importante actitud, ser extrovertidos y tener ganas.