Agente Comercial para Empresa de Apartamentos Temporales y Turisticos en Barcelona

my space barcelona; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de apartamentos turísticos busca un gerente de recepción en Barcelona. El candidato ideal supervisará la operativa diaria, gestionará reservas y asegurará la satisfacción del cliente. Se requiere al menos 3 años de experiencia en un puesto similar, nivel avanzado de español e inglés y carnet de moto. Ofrecemos un contrato indefinido y un ambiente de trabajo dinámico.

Servicios

Contrato indefinido

Incorporación inmediata

Salario según perfil

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos.
• Nivel avanzado de español e inglés, otros idiomas valorados positivamente.
• Carnet de moto para desplazamientos en la ciudad.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos.
• Gestión de reservas y atención al cliente.
• Gestión y resolución de conflictos e incidencias.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Educación

Grado en Turismo

Administración de Empresas

Formación hotelera

Herramientas

PMS (Property Management System)

Channel Managers

OTAs

Descripción del empleo

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales ciudades de Europa.

En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Tareas

• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos- Control de check-in y check-out de los apartamentos- Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes.- Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.- Gestión y resolución de conflictos e incidencias- Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería- Cierre de cuentas- Gestión de reservas- Ventas y Comercialización- Atención al cliente- Cierre de facturación- Servicios post-venta

Requisitos

• Disponibilidad Horaria: Horario: de 9h a 18h de Lunes a Viernes y Dos fines de semana al mes, a cambio de dos días entre semana.
• Carnet de moto: para desplazamiento eventual dentro de ciudad de Barcelona.
• Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
• Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación hotelera será un plus.
• Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
• Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.

Beneficios

• Duración: Contrato indefinido.
• Formar parte de una empresa consolidada.
• Salario: según perfil
• Incorporación inmediata.

Competencias Personales

• Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, planificación y organización.

My Space Barcelona es una agencia experta en el sector turístico con sede en Barcelona. Desde hace más de 25 años, ofrecemos apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona, para todas aquellas personas que quieran visitar o pasar una temporada en la ciudad condal.

Somos una empresa que apuesta por la innovación y la tecnología, con el objetivo de ofrecer una estancia inolvidable a todos nuestros huéspedes.

Ofrecemos una Oficina en el centro de la ciudad + Atención al cliente Multilingüe.

Nuestro equipo lo forman profesionales del sector del turismo, marketing, abogado, informática y atención al cliente.

Te estamos esperando!