Administrativo o administrativa de atención al cliente.

Contigo Energía; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de energía renovable busca un Agente de Atención al Cliente en Madrid. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación y resolución de problemas, además de una actitud de servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen atender llamadas de clientes, resolver dudas y apoyar al equipo de gestión. Se ofrece un contrato indefinido en un ambiente dinámico y comprometido, ideal para quienes disfrutan trabajar con personas.

Formación

• Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico.
• Gran capacidad de comunicación y atención telefónica.
• Habilidad de comunicación escrita para atención vía e-mail.
• Buena disposición para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes.
• Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico.
• Gestión de buzones de correo electrónico.
• Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención telefónica

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes.

Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes
• Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico
• Gestión de buzones de correo electrónico
• Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes

Requisitos

• Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico.
• Gran capacidad de comunicación y atención telefónica
• Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail
• Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc.
• Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Buena disposición de trabajo en equipo

Contrato

Contrato indefinido ordinario