Administrativo de facturación

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional del sector ingeniería busca un perfil de Service Contract con sueco y buen nivel de SAP en Madrid. Las funciones incluyen la recepción de llamadas de clientes, resolución de incidencias y gestión de e-mails. Se ofrece un contrato inicial de 6 meses con posibles renovaciones en función del desempeño. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y manejo de herramientas informáticas.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Conocimientos en contabilidad y gestión de facturas.
• Habilidades en la resolución de problemas y reclamaciones.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes y proveedores.
• Resolución de e-mails de clientes y proveedores.
• Gestión de incidencias en el sistema.
• Análisis contable de cuentas de clientes y proveedores.

Conocimientos

Manejo de SAP

Atención al cliente

Buen manejo de herramientas informáticas

Sueco

Descripción del empleo

¿Hablas DANES? ¿Te interesa el sector del automovilismo y la atención al cliente?

¡Te estamos buscando!

Desde Adecco buscamos un perfil de Service Contract con sueco con buen nivel de SAP, para una multinacional del sector ingeniería con varias líneas de negocio.

¿Cuáles serán tus funciones?

Tu función principal será la recepción de llamadas de clientes y proveedores (aproximadamente 20 llamadas al día)

Transferencia de las llamadas a una encuesta automática de satisfacción

Resolución de e-mails de clientes y proveedores.

Gestión de las incidencias originadas en el sistema (vía email, teléfono, e-Ticketing)

Seguimiento de las incidencias recibidas

Creación y actualización de proveedores en SAP

Gestión de facturas rechazadas en 24 horas.

Análisis contable de cuentas de clientes y proveedores.

Solución de cartas de reclamación/casos judiciales.

Ejecución de reclamaciones de clientes vía Cofico. /Emisión de llamadas por impagados.

Nivel de Sueco (recomendable).

Buen manejo de herramientas informáticas.

Contrato inicial de 6 meses con posibilidades de renovación en función de la valía demostrada.