Administrativo Contable - Loomis Pay

Loomis Pay; Gijón; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico en el que la gestión administrativa y la atención a clientes y proveedores serán clave. Combinarás tareas administrativas con atención multicanal, asegurando una experiencia de cliente de calidad en el sector de seguros.

La posición requiere formación en administración/gestión y experiencia en atención al cliente o contact center, además de manejo de herramientas ofimáticas y CRM.

Formación

• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes.
• Conocimientos administrativos y de gestión documental.
• Buen nivel de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
• Atención al cliente dentro del sector seguros.
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia.
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo.
• Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos.

Conocimientos

Ofimática

CRM

Gestión documental

Comunicación

Educación

Administración / Gestión

Descripción del empleo

Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente

¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte! En NTT DATA tenemos una misión clara: que nuestros valores guíen todo lo que hacemos. No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer.
Respetamos cada voz, pensamos en grande y con valentía, cumplimos con los resultados y ganamos juntos. Porque aquí es donde se alcanzan hitos, se construyen carreras y se crean momentos significativos. Lo hacemos impulsando el aprendizaje continuo, ofreciéndote herramientas, retos y libertad para liderar tu propio desarrollo, creciendo cada día junto a equipos diversos.
Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global.
Buscamos un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.
La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.
Valoramos especialmente perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente, capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
Formación:

• + Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar
• + Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center
• + Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros

Conocimientos:

• + Manejo de herramientas ofimáticas
• + Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes
• + Conocimientos administrativos y de gestión documental
• + Buen nivel de comunicación verbal y escrita

Funciones o tareas:

• + Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
• + Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
• + Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
• + Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos
• + Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones
• + Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM
• + Atención al cliente dentro del sector seguros.
• + Gestión de agendas, reuniones y correspondencia
• + Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo
• + Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos
• + Registro y actualización de información en sistemas internos

Make this the place where you grow.