Administrativo/atención al cliente para nuestro concesionario de Porsche

Toyota Artal; Zaragoza; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía en expansión en el sector de la automoción busca un profesional apasionado por el servicio al cliente. El rol incluye la atención a los clientes, gestión de llamadas y seguimiento de satisfacción, ofreciendo oportunidades para el desarrollo profesional en un ambiente sólido y estable.

Servicios

Contrato indefinido

Formación continua

Posibilidad de carrera profesional

Formación

• Experiencia demostrable de al menos 2 años.
• Pasión por la automoción y el servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de planificación y organización.

Responsabilidades

• Acoger y orientar a los clientes en sus necesidades.
• Gestionar la centralita y atender las llamadas de los clientes.
• Realizar seguimiento telefónico para valorar la satisfacción del servicio.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Orientación a resultados

Educación

Titulación relacionada con el puesto de trabajo

Descripción del empleo

Tus tareas

• Acoger al cliente que llega por recepción y orientarle por las instalaciones.
• Atender las llamadas de los clientes y gestionar la centralita.
• Tratar de solucionar la necesidad del cliente, o derivarla a la persona responsable en cada caso.
• Guiar al cliente a la sala de espera, ofreciéndole los servicios estipulados en cada instalación (café, prensa, etc.), durante el tiempo de espera.
• Informar al cliente de qué asesor comercial le atenderá según la planificación de citas.

Actividades de gestión

• Realizar un seguimiento telefónico de los clientes para valorar la satisfacción del servicio.
• Llevar a cabo otras tareas relativas al seguimiento y control de los clientes.

Tu perfil

Buscamos personas con pasión por el cliente, los retos y por dar la mejor versión de sí mismos. ¡Pasión por la automoción!

• Titulación relacionada con el puesto de trabajo.
• Experiencia demostrable de al menos 2 años.
• Excelentes habilidades de trabajo en equipo, orientación a retos y resultados, planificación, organización y atención al detalle.

¿Por qué nosotros?

• Incorporación a un sólido grupo empresarial del sector Automoción, en pleno periodo de expansión, con posibilidad de desarrollar una carrera profesional ascendente.
• Incorporación a una compañía sólida.
• Contrato indefinido. Proyecto estable.
• Formación continua.

¿Quiénes somos?

En 1992, la familia aragonesa Artal se embarcó en el negocio de distribución y reparación de vehículos. Desde sus inicios, ha trabajado para que nuestros clientes obtengan la mejor experiencia y satisfacción en nuestros servicios. Tras más de 30 años, nos consolidamos como un referente en el sector de la automoción en Aragón. Actualmente, buscamos evolucionar, ofreciendo nuevos servicios y apoyándonos en nuevas tecnologías para estar a la altura de sus expectativas.