Administrativo Atención Al Cliente - Bilingüe Frnacés Español

Muy Mucho; Tarragona; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca un Administrativo de Atención al Cliente, bilingüe en francés y español, que se encargue de resolver incidencias, gestionar tareas administrativas y mantener comunicación con franquiciados. Se requiere experiencia mínima de 3 años y Excel avanzado. El puesto ofrece un ambiente joven, horario flexible con posibilidad de teletrabajo y diversas actividades de teambuilding.

Servicios

Descuento empleado en productos propios

Fruta fresca a la semana

Teambuilding y actividades con distintos departamentos

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente.
• Inglés es un plus.
• Gestión eficiente de prioridades.

Responsabilidades

• Mantener comunicación con franquiciados y Área Managers.
• Realizar tareas administrativas como listados de precios.
• Gestión de incidencias y entrada de pedidos.

Conocimientos

Francés alto, profesional, C1

Comunicación asertiva

Excel avanzado

Resolutivo

Excelente atención telefónica

Capacidad de escucha

Herramientas

Software propio

Descripción del empleo

Administrativo Atención Al Cliente - Bilingüe Francés Español

Estamos buscando un perfil dinámico en atención al cliente que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento. Se requiere experiencia previa en la posición.

Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial (tiendas y franquicias), Supply y Logístico. Reportarás al Responsable de ATC.

Funciones principales

• Mantener una comunicación fluida con franquiciados y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y por email (máxima prioridad).
• Trabajar con un software propio. (Formación previa).
• Realizar tareas administrativas: listados de precios, catálogo de productos, comunicaciones vía email a toda la cadena de tiendas.
• Comunicación directa con operador logístico.
• Entrada de pedidos.
• Preparación de reportes semanales.
• Gestión de incidencias.

Requisitos

• Francés con nivel alto, profesional, C1 (se hará prueba de nivel).
• Inglés será un plus.
• Perfil resolutivo, comunicación asertiva y capacidad de escucha.
• Excelente atención telefónica.
• Experiencia mínima de 3 años.
• Excel avanzado (con tablas dinámicas).
• Gestión eficiente de las prioridades.

Oferta

• Ambiente joven y dinámico; buen rollo y disfrute del trabajo.
• Empresa en pleno crecimiento y expansión nacional e internacional.
• Aprendizaje constante y trabajo en equipo.
• Horarios: lunes a jueves de 8 a 9 h a 5 h, viernes de 8 h a 14 h.
• Posibilidad de teletrabajar un día a la semana tras periodo de onboarding/formación.
• Fruta fresca a la semana.
• Descuento empleado en productos propios.
• Teambuilding y actividades con distintos departamentos.
• Oportunidad de proponer ideas y lanzar tus propios proyectos.
• Ubicación oficinas: Sant Cugat del Vallès, Barcelona.

Si te interesa y te sientes identificado, ponte en contacto con [contact info] y envía tu CV con expectativas salariales.

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