Administrativo Atención Al Cliente - Bilingüe Frnacés Español

Muy Mucho; Las Palmas de Gran Canaria; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca un Administrativo A.T.C. bilingüe en francés para atención al cliente. Buscamos un perfil dinámico que gestionará incidencias, realizará tareas administrativas y mantendrá una comunicación fluida con franquiciados. Se requiere experiencia previa mínima de 3 años y un nivel alto de francés (C1). Ofrecemos un ambiente joven, posibilidad de teletrabajo y aprendizaje constante. La ubicación es en Sant Cugat del Vallès, Barcelona.

Servicios

Ambiente joven y dinámico

Descuento empleado

Teambuilding y actividades

Formación

• Francés con nivel alto, C1.
• Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente.
• Excel avanzado, con tablas dinámicas.

Responsabilidades

• Comunicación fluida con franquiciados y Área Managers.
• Realización de tareas administrativas: listados de precios, catálogo de productos.
• Gestión de incidencias y preparación de reportes semanales.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Excel avanzado

Nivel alto de francés

Experiencia en atención al cliente

Descripción del empleo

ADMINISTRATIVO A.T.C. (BILINGÜE FRANCÉS)

En muy mucho buscamos un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento.

Experiencia previa en la posición.

Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial (tiendas y franquicias), Supply y Logístico.

Reportarás al Responsable de ATC.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Mantendrás una comunicación fluida con franquiciados y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y mediante email (Máxima prioridad).
• Trabajarás con un software propio (Formación previa).
• Realizarás tareas administrativas:
  • Listados de precios.
  • Catálogo de productos.
  • Comunicaciones vía email a toda la cadena de tiendas.
  • Comunicación directo con operador logístico.
  • Entrada de pedidos.
  • Preparación de reportes semanales.
  • Gestión de incidencias.

¿Cómo te imaginamos?

• Francés con nivel alto, profesional, C1 (Se hará prueba de nivel).
• Inglés será un plus.
• Perfil resolutivo.
• Comunicación asertiva.
• Capacidad de escucha.
• Excelente atención telefónica.
• Experiencia mínima de 3 años.
• Excel: avanzado (con tablas dinámicas).
• Gestión eficiente de las prioridades.

¿Qué te ofrecemos?

• Ambiente joven y dinámico.
• Trabajarás en una empresa en pleno crecimiento y expansión nacional e internacional.
• Aprendizaje constante y trabajo en equipo.
• Horarios: de lunes a jueves de 8-9h a *****h, viernes de 8h a 14h.
• Posibilidad de teletrabajar un día a la semana siguiendo la política de la empresa una vez finalizado el periodo de on boarding/formación.
• Fruta fresca a la semana.
• Descuento empleado para comprar todos nuestros productos.
• Teambuilding y actividades con los distintos departamentos.
• ¡La diversión es un must!
• Tendrás la oportunidad de aportar, proponer ideas y lanzar tus propios proyectos.
• Nos encanta involucrar a todo el team!
• Ubicación de las oficinas: Sant Cugat del Vallès, Barcelona.

Si te interesa lo que es, te sientes identificado-a, ponte en contacto con ****** y a ****** .

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Por cierto, ¿la conoces?