Administrativo/a de Devoluciones

Cecotec; Alfafar; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en productos Cecotec

Formación y crecimiento profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Descripción de la vacante

Cecotec, empresa valenciana de electrónica de consumo, busca un/a profesional para gestionar devoluciones y atención al cliente en su equipo de logística. La persona seleccionada deberá coordinar la recogida, verificar criterios y gestionar abonos respetando políticas internas.

Se valorará experiencia previa, atención al detalle y dominio de herramientas como Excel y Google Sheets; SAP y Salesforce son un plus. Ofrecemos un entorno dinámico, formación y posibilidades de crecimiento.

Formación

• Grado Medio en Administración o similar.
• Experiencia demostrable en roles administrativos.
• Atención al detalle y organización.
• Buen manejo de Excel y Google Sheets.
• Conocimientos en SAP y Salesforce son valorados.

Responsabilidades

• Seguimiento del ciclo completo de devolución: autorización, recogida, verificación y abono al cliente.
• Coordinación logística de recogidas y seguimiento.
• Control de cargos emitidos y resolución de disputas cuando corresponda.
• Registro de solicitudes de devolución y facturas rectificativas en el sistema.

Conocimientos

Excel

Google Sheets

Attention to detail

SAP

Salesforce

Educación

Grado Medio en Administración

Descripción del empleo

Cecotec es una empresa familiar, joven y tecnológica con sede central en Valencia, reconocida como un referente español en el desarrollo, fabricación y comercialización de electrodomésticos y otros productos electrónicos para el hogar. Desde su creación, ha mantenido una misión clara: democratizar la tecnología para mejorar la vida de las personas, configurando un amplio catálogo capaz de cubrir todas las necesidades de nuestros clientes por medio de soluciones innovadoras que eleven su experiencia al máximo nivel.

Con un portfolio que supera los 3.500 productos —desde pequeños y grandes electrodomésticos hasta movilidad eléctrica, cuidado personal, fitness, productos para mascotas, herramientas, descanso… ¡y los que están por llegar!—, Cecotec ha logrado posicionarse como líder tanto a nivel de venta online como en grandes superficies, con una propuesta de valor para canal y usuario más allá del producto y con una fuerte creencia en el comercio justo. Ha tenido un crecimiento imparable y sostenido y ha logrado exportar su modelo de éxito por todo el mundo. Actualmente opera en más de 50 países y cuenta con un equipo de más de 900 profesionales comprometidos con transformar la vida cotidiana a través de la tecnología.

Su éxito se sustenta en su firme apuesta por la innovación continua y una cultura empresarial centrada en el compañerismo, el respeto y la colaboración.

Cecotec está en plena expansión internacional y busca seguir revolucionando el sector con perfiles profesionales que compartan su espíritu disruptivo. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con visión de futuro y cultura cercana, ¡Cecotec es tu lugar!

Tus funciones principales serán:

• Seguimiento del ciclo completo de devolución: autorización, recogida de producto, comprobación y abono definitivo al cliente, respetando criterios preestablecidos para cada cliente.
• Coordinación logística de recogidas y seguimiento.
• Control de cargos emitidos por cliente y disputa en caso de corresponder.
• Registro de solicitudes de devolución y facturas rectificativas en el sistema.

• Grado Medio en Administración o similares.
• Experiencia demostrable.
• Atención al detalle.
• Buen manejo de Excel + Google Sheets
• Valorable: conocimientos en SAP y Salesforce

• Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución
• Oportunidad de formación y crecimiento profesional.
• Disfruta de descuentos en todos nuestros productos. ¡Para ti siempre será Black Friday!