Administrativo/a de Calidad y Devoluciones

Fluidra; Maçanet de la Selva; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder en el sector de la piscina busca un Administrativo/a de Calidad y Devoluciones. Este rol implica asegurar el correcto funcionamiento del departamento a través de la gestión de calidad, atención al cliente y resolución de incidencias. Se valorará formación administrativa y experiencia previa en calidad o devoluciones. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y una remuneración competitiva en Cataluña.

Formación

• Conocimientos de Inglés B1 valorables.
• Experiencia en departamentos de calidad, devoluciones o servicio posventa valorable.

Responsabilidades

• Controlar la calidad de los productos en el almacén.
• Realizar auditorías de calidad a proveedores.
• Atención al cliente y gestión de correo electrónico.
• Seguimiento de proveedores para resolver incidencias.
• Gestión de abonos según políticas del Grupo.
• Resolución de incidencias y gestión de recambios.
• Cumplir con procedimientos de Calidad y Seguridad.
• Segregar residuos y promover acciones de minimización.
• Evaluar impacto ambiental antes de decisiones.

Conocimientos

Compromiso

Trabajo en equipo

Comunicación

Orientación al cliente

Capacidad de adaptación

Tolerancia a la presión

Capacidad de organización

Polivalencia

Educación

Ciclo Formativo Grado Medio o Superior en administración/contable

Descripción del empleo

Administrativo/a de Calidad y Devoluciones

Join to apply for the Administrativo/a de Calidad y Devoluciones role at Fluidra

Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness. Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de la piscina residencial y comercial a escala global. Fluidra tiene muy clara su misión: crear la experiencia perfecta de piscina y wellness de forma responsable. Fluidra opera en más de 47 países a través de filiales propias. Contamos con más de 135 delegaciones comerciales y 36 centros de producción alrededor del mundo, además de plataformas logísticas distribuidas estratégicamente para dar soporte tanto a los centros de producción como a los de distribución. Nuestro equipo humano está formado por más de 6.500 empleados, grandes profesionales en su ámbito de actuación, procedentes de más de 45 países.

Misión

Bajo la supervisión del/la Responsable Calidad y Devoluciones, y de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos, se encargará de realizar todos los procesos administrativos necesarios para asegurar el óptimo funcionamiento del departamento en todas sus áreas.

Tus Responsabilidades

• Controlar que la calidad de los productos que se encuentran en el almacén es la correcta.
• Auditorías de calidad a los proveedores.
• Atención al cliente y gestión de grandes volúmenes de correo electrónico.
• Seguimiento de los proveedores tanto en la resolución de incidencias como de cobro.
• Gestión de abonos según las políticas del Grupo.
• Resolución de incidencias gestionando recambios, abonos, seguimiento de reparaciones o reemplazos de material.
• Cumplir con los procedimientos e instrucciones de Calidad, Seguridad, Prevención de Riesgos, Accidentes Graves y Medio Ambiente, aplicables a su departamento.
• Cumplir con las medidas de prevención necesarias para su propia seguridad y para la de todas aquellas personas a las que pueda afectar su actividad profesional.
• Asegurar la correcta segregación de residuos producidos en su área de trabajo, además de promover acciones para su minimización.
• Evaluar el impacto ambiental antes de la toma de decisiones, promoviendo y valorando criterios de sostenibilidad ambiental.

Para tener éxito en este rol necesitas

• Titulación específica no requerida. Valorable favorablemente Ciclo Formativo Grado Medio o Superior de la rama administrativa/contable. Se valorará favorablemente conocimientos de Inglés B1.
• Valorable favorablemente experiencia demostrable realizando funciones similares en departamentos de calidad, devoluciones o servicio posventa.
• Compromiso, capacidad de adaptación, trabajo en equipo, tolerancia a la presión, comunicación, orientación al cliente (tanto interno como externo), capacidad de organización y polivalencia.